Lùng Tám tổ chức “Ngày không hẹn” phục vụ người dân tại thôn Lùng Hẩu

Ngày 18-4, Trung tâm Phục vụ Hành chính công phối hợp với Ủy ban MTTQ, Văn phòng HĐND - UBND xã Lùng Tám và Ban Quản lý thôn Lùng Hẩu tổ chức Chương trình “Ngày không hẹn”. Đây là hoạt động thiết thực nhằm tuyên truyền, hướng dẫn và trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, chính sách xã hội ngay tại cơ sở.

Chương trình thu hút 101 lượt người dân tham gia.

Tại chương trình, đoàn công tác đã phổ biến các quy định pháp luật, đồng thời tư vấn, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ đối với các thủ tục như đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, đất đai, bảo trợ xã hội, chính sách người có công. Với phương châm “đưa chính quyền về sát dân - lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo”, cán bộ, công chức đã trực tiếp hỗ trợ kê khai hồ sơ, giải đáp vướng mắc và tiếp nhận, xử lý hồ sơ ngay tại chỗ, không yêu cầu hẹn trước.

Chương trình thu hút 101 lượt người dân tham gia. Kết quả, đoàn đã tư vấn trực tiếp cho 4 trường hợp về các thủ tục khai sinh, kết hôn, đất đai, chính sách người có công; hướng dẫn 43 hồ sơ chứng thực điện tử bản sao từ bản chính; các hồ sơ đều được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại chỗ.

Mô hình “Ngày không hẹn” góp phần nâng cao nhận thức của người dân về dịch vụ công trực tuyến, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân vùng sâu, vùng xa tiếp cận các dịch vụ hành chính. Qua đó, tiếp tục khẳng định hiệu quả trong công tác cải cách hành chính, hướng tới xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân.

Tin, ảnh: PV