Xây dựng văn hóa bệnh viện lấy người bệnh làm trung tâm

Ngày 20-12, Sở Y tế tổ chức Hội nghị tập huấn với chủ đề “Xây dựng văn hóa bệnh viện lấy người bệnh làm trung tâm”. Chương trình nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử và y đức cho đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế, qua đó cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng sự hài lòng của người bệnh khi đến khám và điều trị. Dự hội nghị có lãnh đạo Sở Y tế và các bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn tỉnh.

Sở Y tế tổ chức Hội nghị tập huấn với chủ đề Xây dựng văn hóa bệnh viện lấy người bệnh làm trung tâm

​Hội nghị diễn ra tại Bệnh viện Đa khoa Phương Bắc với sự tham gia của trên 200 học viên là lãnh đạo các bệnh viện, trung tâm y tế cùng trưởng phòng điều dưỡng và cán bộ chuyên môn từ các đơn vị y tế trên địa bàn tỉnh. Giảng viên chính của lớp tập huấn là ThS. Phạm Đức Mục, Chủ tịch Hiệp hội Điều dưỡng Việt Nam, nguyên Phó Cục trưởng Cục Quản lý Khám, chữa bệnh thuộc Bộ Y tế. 

​Các học viên được cập nhật các nội dung trọng tâm về vai trò của văn hóa bệnh viện, những vấn đề thực tiễn đang được quan tâm hiện nay và các bước xây dựng văn hóa bệnh viện chuyên nghiệp. Đặc biệt, chương trình đi sâu vào việc tăng cường trải nghiệm hài lòng cho người bệnh và nâng cao năng lực văn hóa cho nhân viên y tế. Bên cạnh đó, Ban tổ chức cũng báo cáo kết quả khảo sát về kỹ năng giao tiếp thực tế tại hai bệnh viện trên địa bàn tỉnh để làm cơ sở thảo luận. 

​Đây được xem là khâu đột phá nhằm xây dựng hình ảnh bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ và hành vi trong chăm sóc sức khỏe nhân dân. Hoạt động này cũng nằm trong kế hoạch đào tạo liên tục và nâng cao chất lượng nguồn lực y tế địa phương theo quy định của Bộ Y tế.

Tin, ảnh: Huy Hoàng