Đẩy mạnh số hóa, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam vẫn gặp điểm nghẽn liên thông dữ liệu

Thời gian qua, Bảo hiểm Xã hội Việt Nam (BHXH) đạt nhiều kết quả nổi bật trong chuyển đổi số và cải cách hành chính. Ngành đã cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết nối với Trung tâm dữ liệu quốc gia, đồng thời tái cấu trúc quy trình theo hướng điện tử hóa, giúp cắt giảm hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao minh bạch.

Triển khai dịch vụ công liên thông theo Đề án 06 tạo chuyển biến rõ nét, với hơn 4,2 triệu hồ sơ được xử lý; trong đó cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ em dưới 6 tuổi chiếm hơn 2,6 triệu hồ sơ. Người dân chỉ cần khai báo một lần cho nhiều thủ tục thiết yếu như khai sinh, khai tử, hưởng chế độ tử tuất.

Trong khám chữa bệnh BHYT, 100% cơ sở y tế đã sử dụng căn cước công dân gắn chip và các ứng dụng số như VNeID, VssID; gần 400 triệu lượt tra cứu được thực hiện, giúp người dân không cần mang thẻ giấy.

Tỷ lệ chi trả không dùng tiền mặt đạt khoảng 88%, góp phần tăng tính tiện lợi, an toàn và minh bạch. Hệ sinh thái dữ liệu số tiếp tục được mở rộng, với dữ liệu hơn 100 triệu công dân, tỷ lệ xác thực đạt 99,65%, kết nối với 5 cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Đáng chú ý, hơn 51.000 trường hợp bảo hiểm thất nghiệp đã được giải quyết qua dịch vụ công thí điểm; đồng thời hệ thống đã tiếp nhận hàng trăm triệu lượt dữ liệu y tế và hàng triệu dữ liệu hộ tịch, phục vụ hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính và phát triển công dân số.

Giám đốc BHXH Việt Nam Lê Hùng Sơn phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: Lệ Giang

Bên cạnh kết quả đạt được, BHXH Việt Nam cũng cho biết, quá trình triển khai vẫn còn một số hạn chế. Trong đó, dịch vụ công trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp chưa đồng bộ; cơ quan BHXH chưa nhận được quyết định điện tử từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia nên vẫn phải xử lý song song hồ sơ giấy, làm giảm hiệu quả số hóa.

Việc xác thực thông tin hộ gia đình, nhất là đối tượng tạm trú còn vướng do thiếu cơ chế chia sẻ dữ liệu, ảnh hưởng đến tính toán mức đóng BHYT theo hộ khi thực hiện trực tuyến. Công tác liên thông, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chưa thực sự thông suốt, một số phần mềm chưa hỗ trợ đầy đủ trao đổi hồ sơ điện tử.

Trên cơ sở đó, BHXH Việt Nam đề xuất cần có các giải pháp như hoàn thiện cơ chế phối hợp liên ngành, nâng cấp hạ tầng và hệ thống công nghệ thông tin theo hướng mở, tăng khả năng kết nối, chia sẻ dữ liệu. Đồng thời, tập trung chuẩn hóa, làm sạch dữ liệu; hoàn thiện hành lang pháp lý về giao dịch điện tử và nâng cao năng lực đội ngũ để đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong thời gian tới.