Với một thị trường bán hàng đầy cạnh tranh như Facebook, doanh nghiệp có thể nhanh chóng vượt qua và đánh bại các đối thủ bằng cách tích hợp AI chatbot Preny cho fanpage hay tài khoản Messenger của mình. Đảm bảo bạn sẽ thấy được sự hiệu quả trông thấy chỉ trong một thời gian ngắn sử dụng chatbot Preny của Askany.

Tăng tỷ lệ chốt đơn trên Facebook nhờ Preny AI

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng trên Facebook thành đơn hàng thực tế. Khách hàng thường nhắn tin vào ban đêm hoặc cuối tuần, thời điểm đội ngũ bán hàng không thể phản hồi ngay lập tức. Sự chậm trễ này khiến khách hàng dễ dàng chuyển sang tìm kiếm sản phẩm từ đối thủ hoặc quên đi sản phẩm vào ngày hôm sau. Một số doanh nghiệp đã áp dụng chatbot để cải thiện vấn đề, nhưng phần lớn chatbot hiện nay thiếu sự tự nhiên trong giao tiếp, khiến khách hàng cảm giác như đang trò chuyện với một cỗ máy.

Preny nổi bật hơn các chatbot khác nhờ khả năng tương tác tự nhiên, mang lại trải nghiệm như trò chuyện với một nhân viên tư vấn thực thụ. Trong khi các chatbot Messenger truyền thống thường sử dụng câu hỏi lựa chọn hoặc nút bấm, gây cảm giác thiếu linh hoạt, Preny lại có khả năng hiểu và trả lời mọi câu hỏi một cách linh hoạt và chính xác. Điều này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ như khi trò chuyện với một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp. Sự khác biệt này đã mang lại hiệu quả vượt trội cho Preny:

• Tăng thời gian khách hàng tham gia hội thoại hơn 110%.
• Gia tăng tỷ lệ khách hàng cung cấp số điện thoại hơn 50%.
• Nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng hơn 20%.

Preny hoạt động liên tục 24/7, đảm bảo kết nối không gián đoạn với khách hàng trên Facebook. Hệ thống cung cấp thông tin sản phẩm tức thì, thu thập số điện thoại khách hàng hiệu quả, và tối ưu hóa cơ hội chốt đơn. Nhờ vậy, doanh nghiệp không chỉ giữ chân khách hàng mà còn tăng cường tỷ lệ chuyển đổi một cách bền vững.

Ưu điểm của chatbot Preny

Mặc dù Preny đã được tối ưu hóa để tự động chốt đơn và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên đến 50%, một số tình huống phức tạp vẫn cần sự hỗ trợ từ con người để đạt hiệu quả tối đa. Preny được thiết kế đặc biệt để tạo sự phối hợp linh hoạt và hiệu quả giữa AI và con người. Theo nghiên cứu, sự kết hợp này không chỉ giúp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mà còn mang lại sự tư vấn chính xác, kịp thời và thân thiện, tạo cảm giác an tâm cho khách hàng. Preny được phát triển dựa trên nghiên cứu chuyên sâu về hành vi khách hàng, giúp chatbot này có khả năng phân tích và hiểu ngữ nghĩa câu hỏi để đưa ra câu trả lời phù hợp. Không giống các chatbot thông thường yêu cầu khách hàng chọn từ các mẫu có sẵn, Preny cung cấp trải nghiệm tự nhiên, linh hoạt hơn.

Bên cạnh đó, chatbot Messenger này còn có các ưu điểm khác như:

• Sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), Preny giao tiếp mượt mà và thân thiện, không khác gì một nhân viên tư vấn thực thụ.
• Câu trả lời xuất hiện như được gõ bởi con người, thay vì hiển thị ngay lập tức như robot, tạo cảm giác chân thực hơn.
• Preny cho phép chủ shop tự tạo hàng ngàn câu hỏi và câu trả lời theo phong cách riêng, đảm bảo phù hợp với thương hiệu và đối tượng khách hàng.
• Preny không chỉ cung cấp các câu trả lời chính xác và tự nhiên mà còn có khả năng tự học và cải thiện liên tục. Khi gặp câu hỏi mới chưa được đào tạo, AI có thể sáng tạo câu trả lời phù hợp theo phong cách đã được định hướng trước, đồng thời ngày càng thông minh và hiệu quả hơn qua thời gian.
• Với sự kết hợp linh hoạt giữa công nghệ AI hiện đại và khả năng hỗ trợ của con người, Preny không chỉ gia tăng tỷ lệ chốt đơn mà còn mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội, giúp doanh nghiệp tối đa hóa doanh thu và nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Preny giúp giữ chân khách hàng lâu hơn và chốt đơn nhanh hơn

Theo các nghiên cứu về thị trường bán hàng trên Facebook, khách hàng chỉ dành khoảng 15 giây đầu tiên để quyết định có tiếp tục trò chuyện với doanh nghiệp hay không. Nếu không nhận được phản hồi nhanh chóng, họ có xu hướng rời đi và tìm kiếm sản phẩm từ đối thủ. Để giải quyết vấn đề này, Preny được thiết kế để phản hồi ngay lập tức khi khách hàng nhắn tin, không chỉ cung cấp câu trả lời kịp thời mà còn tạo sự hứng thú, giữ khách hàng ở lại cuộc trò chuyện lâu hơn.

Preny không chỉ giúp duy trì tương tác với khách hàng mà còn tự động thu thập các thông tin quan trọng như số điện thoại, đảm bảo doanh nghiệp có thể tiếp tục chăm sóc khách hàng cho đến khi nhân viên bán hàng sẵn sàng hỗ trợ. Với khả năng hoạt động nhanh chóng và hiệu quả, chatbot Messenger này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, từ đó gia tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả bán hàng.

Tích hợp Preny dễ dàng

Preny chatbot được thiết kế để tích hợp linh hoạt với nhiều nền tảng giao tiếp, giúp doanh nghiệp giữ kết nối với khách hàng trên mọi kênh. Dù khách hàng liên hệ qua website, Facebook Messenger hay các nền tảng khác, Preny vẫn đảm bảo phản hồi đồng nhất, tự nhiên và chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng.

Preny có khả năng được huấn luyện để trả lời hàng ngàn câu hỏi khác nhau, đảm bảo hỗ trợ khách hàng chính xác và hiệu quả. Đặc biệt, chatbot Messenger này còn hỗ trợ xây dựng các kịch bản chốt sale linh hoạt, cho phép tùy chỉnh theo phong cách giao tiếp riêng của doanh nghiệp. Nhờ đó, các cuộc trò chuyện không chỉ tự nhiên mà còn phù hợp với từng đối tượng khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi một cách đáng kể.

Giá cả hợp lý cho khách hàng doanh nghiệp

Dù sở hữu nhiều tính năng ưu việt, Preny AI có mức giá cực kỳ hợp lý và hiện đang áp dụng chính sách ưu đãi hấp dẫn cho doanh nghiệp. Preny cung cấp đa dạng các gói dịch vụ, từ cơ bản đến nâng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp. Để tìm hiểu chi tiết và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất, bạn có thể bảng báo giá dưới đây:

Với những tính năng vượt trội, Preny là giải pháp chatbot Messenger lý tưởng giúp doanh nghiệp cần tăng tỷ lệ chốt đơn, tối ưu chi phí và phát triển bán hàng bền vững trên Facebook. Nếu bạn chưa trải nghiệm Preny, đây chính là thời điểm hoàn hảo để khám phá sự khác biệt mà chatbot này mang lại. Preny sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, hỗ trợ doanh nghiệp chốt đơn nhanh chóng và hiệu quả. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ Askany để được tư vấn chi tiết và bắt đầu hành trình nâng cao hiệu quả kinh doanh của bạn!