Giao tiếp là bản năng, nhưng làm chủ được bản năng đó lại là cả một nghệ thuật. Cuốn sách "Nói chuyện là bản năng, Giữ miệng là tu dưỡng, Im lặng là trí tuệ" xứng đáng là một cuốn sách để chúng ta tìm đọc để hoàn thiện khả năng giao tiếp của mình.