Khách hàng làm thủ tục nâng gói cước thuê bao di động tại Viettel Tuyên Quang.

Trước đó, theo lộ trình Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đặt ra, chậm nhất đến 15-9 sẽ hoàn thành việc dừng công nghệ 2G. Tuy nhiên, ngày 13-9, Bộ trưởng Bộ TT&TT đã ký ban hành thông tư về việc ngưng hiệu lực thi hành quy định về việc dừng cung cấp dịch vụ cho thiết bị đầu cuối thuê bao chỉ hỗ trợ tiêu chuẩn GSM trong thời hạn 1 tháng, từ ngày 16-9 đến hết ngày 15-10.

Lý do Bộ TT&TT tạm ngưng tắt sóng 2G là để đảm bảo nhu cầu thông tin của doanh nghiệp và người dân trong công tác khắc phục thiệt hại cơn bão số 3 gây thiệt hại nặng nề cho các nhà mạng, làm gián đoạn thông tin liên lạc của khách hàng. Theo Cục Viễn thông, việc dừng công nghệ 2G chia làm hai giai đoạn: từ sau ngày 15-10, dừng cung cấp dịch vụ đầu cuối thuê bao 2G; đến tháng 9-2026, chính thức dừng toàn bộ cung cấp mạng lưới 2G để dành tài nguyên cho mạng mới hơn như 4G, 5G.

Những thuê bao 2G chưa kịp chuyển đổi sau ngày 15-10 sẽ bị chặn thiết bị nhưng vẫn được giữ lại tài khoản thuê bao.