Getfly CRM - Phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí​

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM) hiện là công cụ đắc lực và hiệu quả đối với các doanh nghiệp, nhưng việc ứng dụng vẫn còn hạn chế tại Việt Nam. Vậy đâu là giải pháp tối ưu? Cùng tìm hiểu về phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí​ giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình, tối ưu bán hàng và chăm sóc khách hàng miễn phí.

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng là gì?

Phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM - Customer Relationship Management) là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tổ chức, quản lý và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng. Hệ thống CRM cho phép lưu trữ thông tin như lịch sử mua hàng, sở thích và nhu cầu của khách hàng trên một nền tảng tập trung. Phần mềm có thể tự động hóa các công việc như gửi thông báo, email hay tạo báo cáo, tiết kiệm thời gian và giảm sai sót như nhập liệu trùng lặp, quên lịch hẹn hay mất dữ liệu.

Theo Salesforce, CRM tăng doanh số 29%, cải thiện dự báo kinh doanh 32%, và nâng hiệu suất kinh doanh 39%. Super Office cũng cho biết 92% doanh nghiệp xem CRM là yếu tố cốt lõi để “lấy khách hàng làm trung tâm”. CRM không chỉ quảng bá thương hiệu, tiết kiệm chi phí mà còn quản lý tập trung, đảm bảo quy trình trơn tru, nâng cao sự hài lòng và tạo nền tảng phát triển bền vững.

Phần mềm CRM giúp tối ưu hóa quản lý thông tin khách hàng

Thực trạng ứng dụng CRM vào việc quản lý thông tin khách hàng của doanh nghiệp Việt Nam 

Nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn quản lý khách hàng bằng cách thủ công khiến dữ liệu phân tán, khó kiểm soát và mất nhiều thời gian xử lý. Lý giải thực trạng này, có một rào cản khá lớn của các doanh nghiệp chính là tâm lý ngại thay đổi. Nhiều nhân viên cảm thấy áp lực khi phải cập nhật thông tin liên tục hoặc làm quen với quy trình mới, trong khi lãnh đạo lại thiếu sự quyết tâm để thúc đẩy triển khai. 

CRM không phải là giải pháp "cài vào là chạy" như một số phần mềm khác. Nó cần phù hợp với cách doanh nghiệp vận hành (văn hóa làm việc) và khả năng quản lý của đội ngũ lãnh đạo. Nếu doanh nghiệp không sẵn sàng thay đổi thói quen cũ hoặc lãnh đạo không biết cách khai thác CRM, hiệu quả sẽ rất thấp.

Năng lực công nghệ cũng rất quan trọng. Doanh nghiệp lớn thường tích hợp CRM với ERP hoặc AI để tối ưu vận hành, nhưng nhiều SMEs Việt Nam thiếu nền tảng mạnh, gây khó khăn trong đồng bộ dữ liệu. Xu hướng số hóa đang buộc họ thay đổi tư duy và đầu tư nghiêm túc vào CRM để không bị bỏ lại.

Getfly CRM - Phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí #1 hiện nay

Getfly CRM ra đời như một giải pháp toàn diện giúp SMEs tại Việt Nam vượt qua rào cản ban đầu và tối ưu hóa quy trình quản lý thông tin khách hàng cũng như quản trị doanh nghiệp. Với hơn 5000+ SMEs Việt thuộc hơn 200 ngành nghề tin dùng, Getfly CRM giúp doanh nghiệp tiết kiệm 2-3 giờ làm việc mỗi ngày và gia tăng 200-300% doanh thu. Phần mềm này cho phép 100% khách hàng được quản lý và chăm sóc, đồng thời có khả năng tùy chỉnh linh hoạt theo yêu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp.

Không ít SMEs tại Việt Nam vẫn e ngại trước rủi ro đầu tư vào một nền tảng công nghệ mới mà chưa thể đo lường hiệu quả. Thấu hiểu điều này, Getfly CRM mang đến chính sách trải nghiệm phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí​ với phiên bản mobile app và 30 ngày dùng free trên PC, cho phép doanh nghiệp trực tiếp kiểm chứng tính hiệu quả trước khi đưa ra quyết định. 

Điểm khác biệt của Getfly CRM nằm ở hệ thống tính năng ưu việt như tự động hóa quy trình bán hàng, quản lý khách hàng tập trung, nhắc nhở công việc và báo cáo thời gian thực,… Đây là bước đệm quan trọng giúp doanh nghiệp từng bước số hóa quy trình, nâng cao năng suất và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh một cách bài bản.

Getfly CRM ấn tượng với khả năng đồng bộ mạnh mẽ và tùy chỉnh linh hoạt

Gây ấn tượng với khả năng quản lý và tiếp thị thông minh

Getfly CRM xây dựng hệ thống thông tin tập trung, cho phép doanh nghiệp theo dõi lịch sử giao dịch, hành vi mua hàng và phản hồi khách hàng theo thời gian thực. Dữ liệu được sắp xếp khoa học, dễ truy xuất, hỗ trợ cá nhân hóa chiến lược tiếp cận, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và tăng lòng trung thành của khách hàng. 

Phần mềm tích hợp công cụ tự động hóa tiếp thị, đồng bộ các kênh như email, SMS, VoIP và mạng xã hội, đảm bảo thông tin đến đúng đối tượng vào thời điểm phù hợp. Nhờ khả năng phân loại khách hàng theo nhóm, doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả, tối ưu hóa tương tác.

Tăng hiệu suất và ra quyết định chính xác

Getfly CRM cung cấp công cụ đánh giá hiệu suất kinh doanh với báo cáo chi tiết về doanh số, hiệu quả nhân viên và xu hướng thị trường, cập nhật liên tục. Điều này giúp lãnh đạo theo dõi tiến độ, phân công nhiệm vụ và đưa ra quyết định kịp thời, điều chỉnh chiến lược phù hợp thực tế. Hệ thống còn hỗ trợ phối hợp giữa các phòng ban, giảm thiểu sai sót, nâng cao năng suất và duy trì quy trình làm việc liền mạch thông qua tích hợp với các nền tảng giao tiếp phổ biến.

Sử dụng phần mềm Getfly CRM giúp doanh nghiệp dễ dàng thống kê báo cáo

Bảo mật và ổn định vận hành

Với cơ chế mã hóa cao cấp, kiểm soát truy cập chặt chẽ và sao lưu định kỳ, Getfly CRM đảm bảo an toàn dữ liệu doanh nghiệp. Trong bối cảnh rủi ro an ninh mạng gia tăng, nền tảng bảo mật vững chắc này không chỉ bảo vệ tài sản thông tin mà còn duy trì sự ổn định, giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt và hiệu quả trong môi trường cạnh tranh.

Từ thực trạng khó khăn của SMEs Việt Nam, phần mềm quản lý thông tin khách hàng miễn phí​ Getfly CRM giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản, tối ưu hóa vận hành và phát triển bền vững. Trong làn sóng chuyển đổi số, đừng để doanh nghiệp bạn tụt hậu!

Liên hệ với Getfly CRM để được tư vấn

Email: contact@getflycrm.com

Văn phòng Hà Nội

- Địa chỉ: Tầng 7, Tòa nhà Hoa Cương, Số 18, Ngõ 11, Phố Thái Hà, Quận Đống Đa, TP Hà Nội

- Hotline hỗ trợ: (024) 6262 7662

- Hotline kinh doanh: 0965 593 953

Văn phòng HCM

- Địa chỉ: 43D/9 Hồ Văn Huê, Phường 09, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

- Hotline hỗ trợ: (028) 6285 6395

- Hotline kinh doanh: 0965 593 953