Cogover CRM - Phần mềm CRM Low-code/No-code và AI thế hệ mới

Tối ưu dữ liệu - Liền mạch quy trình

Một trong những thách thức lớn nhất với nhiều doanh nghiệp hiện nay là dữ liệu khách hàng còn rời rạc, phân tán ở nhiều bộ phận. Phần mềm quản lý khách hàng Cogover CRM giúp tập trung toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, báo giá, hợp đồng và công nợ trên một nền tảng duy nhất. Việc này không chỉ giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công mà còn đảm bảo tính minh bạch, sẵn sàng chia sẻ dữ liệu giữa các phòng ban từ Marketing, Sales đến Chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, phần mềm CRM cho phép tự động hóa các quy trình phức tạp như phân chia lead, phê duyệt báo giá, quản lý pipeline, nhắc nhở chăm sóc sau bán. Nhà quản lý dễ dàng thiết lập các kịch bản workflow chỉ bằng thao tác kéo thả, không phụ thuộc lập trình viên, nhờ công nghệ Low-code/No-code được tích hợp sẵn.

Trợ lý AI - Phân tích thông minh, hành động nhanh chóng

Một điểm khác biệt của Cogover CRM là khả năng tích hợp AI để hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, dự đoán nhu cầu và tự động đề xuất hành động phù hợp cho từng nhóm đối tượng. 

Hệ thống báo cáo, Dashboard mạnh mẽ

Các Dashboard báo cáo real-time trực quan giúp ban lãnh đạo nhanh chóng theo dõi hiệu suất bán hàng, hiệu suất đội ngũ chăm sóc khách hàng, chỉ số tăng trưởng doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi.

Ngoài ra, phần mềm còn cho phép tạo mới hoặc tùy chỉnh mọi loại báo cáo, Dashboard theo nhu cầu đặc thù của từng doanh nghiệp, thay vì chỉ giới hạn trong khuôn khổ của các báo cáo mặc định sẵn. Đây cũng là một trong những điểm mạnh của Cogover CRM nhờ công nghệ Low-code/No-code.

Dễ triển khai - Linh hoạt mở rộng

Cogover CRM được thiết kế với triết lý “Mở - Linh hoạt - Tùy chỉnh cao”. Nền tảng cho phép kết nối API với các hệ thống sẵn có như ERP, phần mềm kế toán, tổng đài ảo,... hay cả những tool AI phổ biến như Chatgpt, Gemini, Grok… giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí triển khai và tránh gián đoạn hoạt động.

Với công nghệ Low-code/No-code, đội ngũ vận hành không cần kiến thức IT chuyên sâu vẫn có thể tự tạo mới các trường dữ liệu, quy trình phê duyệt hay báo cáo theo đặc thù ngành nghề. Đây là yếu tố then chốt giúp Cogover CRM nhanh chóng thích nghi với các mô hình kinh doanh từ bán lẻ chuỗi, sản xuất, thương mại, logistics đến dịch vụ tài chính.

Hướng đến trải nghiệm khách hàng vượt trội

Ở thế hệ CRM truyền thống, doanh nghiệp thường mất nhiều thời gian chỉnh sửa, mở rộng tính năng theo thực tế vận hành, dẫn đến chi phí duy trì cao. Cogover CRM khắc phục điểm yếu này bằng hệ sinh thái tính năng được xây dựng theo hướng “quản lý vòng đời khách hàng toàn diện”, từ quản lý lead, quản lý pipeline bán hàng, hợp đồng, công nợ đến các công cụ CSKH, chăm sóc tự động đa kênh.

Bên cạnh đó, dữ liệu xuyên suốt giúp doanh nghiệp cá nhân hóa hành trình khách hàng, tối ưu tỷ lệ giữ chân, nâng cao doanh thu từ bán chéo - bán thêm (cross-sell, upsell). Đây chính là giá trị bền vững mà Cogover CRM cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp.

Đối tác tin cậy của doanh nghiệp Việt

Với tầm nhìn trở thành nền tảng CRM hàng đầu cho các doanh nghiệp tại Việt Nam, Cogover không chỉ cung cấp phần mềm mà còn cam kết đồng hành dài hạn. Đội ngũ chuyên gia tư vấn, triển khai giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng từ khảo sát bài toán đặc thù, triển khai demo giải pháp phù hợp, đào tạo nhân sự sử dụng đến bảo trì, nâng cấp hệ thống.

Trong giai đoạn chuyển đổi số, việc sở hữu một giải pháp CRM thế hệ mới, kết hợp công nghệ Low-code/No-code và AI như Cogover CRM, sẽ giúp doanh nghiệp Việt Nam tự tin cạnh tranh và bứt phá tăng trưởng.

Tìm hiểu thêm về Cogover CRM tại: https://cogover.com/