Thương mại điện dử - Thách thức đi liền với cơ hội

Thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn phát triển bùng nổ, với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng trong những năm gần đây. Theo Huân Phạm, nhà sáng lập Lameco – một trong những Agency hàng đầu và đối tác cấp cao của các nền tảng TMĐT tại Việt Nam, sự phát triển này mang lại cả cơ hội và thách thức.

Theo anh, tiềm năng của thị trường TMĐT rất lớn khi ngày càng nhiều người tiêu dùng chuyển sang mua sắm trực tuyến vì tính tiện lợi, đa dạng sản phẩm và an toàn. Việt Nam, với dân số trẻ, am hiểu công nghệ và tỷ lệ sử dụng internet cao, là mảnh đất màu mỡ cho TMĐT phát triển. Tuy nhiên, Huân Phạm cảnh báo rằng, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khiến các doanh nghiệp buộc phải không ngừng cải tiến và ứng dụng công nghệ mới để tồn tại.

Cạnh tranh không chỉ đến từ những đối thủ nội địa, mà còn từ các doanh nghiệp nước ngoài muốn xâm nhập thị trường Việt Nam. Thêm vào đó, vấn đề về logistics, chăm sóc khách hàng và việc duy trì chất lượng sản phẩm cũng là những thách thức lớn mà các doanh nghiệp TMĐT phải đối mặt.

Thêm vào đó, từ góc nhìn của người đã theo sát TMĐT ngay từ ngày đầu, anh Huân cho rằng, thị trường thương mại điện tử không chỉ giới hạn ở Việt Nam. Với sự phát triển của các hợp đồng và thỏa thuận thương mại tự do, cửa hàng của các doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận khách hàng quốc tế. Cũng bởi điều này nên Lameco của anh đang hướng tới việc hỗ trợ các doanh nghiệp mở rộng thị trường ra nước ngoài, nhất là tại các khu vực Đông Nam Á.

Tuy nhiên, “Tốc độ phát triển nhanh chóng là một con dao hai lưỡi. Những doanh nghiệp không theo kịp xu hướng, không đầu tư đúng cách vào công nghệ và dịch vụ sẽ khó có thể tồn tại lâu dài trong thị trường đầy biến động này,” Huân Phạm nhấn mạnh.

Đâu là cơ hội cho những nhà khởi nghiệp khi bắt đầu với TMĐT

Dù đối mặt với nhiều thách thức, Huân Phạm cho rằng TMĐT vẫn là một mỏ vàng khá tiềm năng và có sức hút cho những nhà khởi nghiệp có tư duy sáng tạo và chiến lược đúng đắn. Theo anh, việc bắt đầu với TMĐT giúp các doanh nghiệp mới có cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn mà không cần đầu tư quá nhiều vào hạ tầng vật lý như cửa hàng truyền thống. Điều này mở ra cơ hội cho bất kỳ ai, từ các doanh nghiệp nhỏ đến các cá nhân đam mê kinh doanh, miễn là họ biết cách tận dụng những công cụ và nền tảng sẵn có.

Một trong những điểm mạnh của TMĐT chính là khả năng mở rộng thị trường. Chỉ với một cú click chuột, sản phẩm có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn quốc hoặc thậm chí quốc tế. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa cơ hội này, Huân Phạm khuyên các nhà khởi nghiệp cần tập trung vào ba yếu tố chính: công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm khách hàng.

Huân Phạm chia sẻ: “Công nghệ không chỉ là một công cụ hỗ trợ, mà còn là nền tảng cốt lõi của TMĐT. Các doanh nghiệp cần sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning) và dữ liệu lớn (Big Data) để hiểu rõ hành vi của người tiêu dùng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa quá trình vận hành.”

Bên cạnh đó, anh cũng nhấn mạnh về tầm quan trọng của việc xây dựng uy tín và thương hiệu từ những ngày đầu. “Không nên chỉ tập trung vào doanh số ngắn hạn, mà hãy xây dựng một thương hiệu bền vững, mang lại giá trị thực cho khách hàng. Uy tín sẽ là yếu tố quyết định giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển lâu dài.”

Với tầm nhìn xa, Huân Phạm và Lameco đang phát triển các giải pháp tiên tiến để tạo lợi thế cạnh tranh trong thời đại số. Anh tin tưởng rằng tương lai của thương mại điện tử tại Việt Nam sẽ là sự hợp nhất giữa công nghệ cao và trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa, đem lại không chỉ sự tiện lợi mà còn sự an toàn và tin cậy cho người tiêu dùng.

Từ góc nhìn của một nhà lãnh đạo tiên phong, Huân Phạm chia sẻ không chỉ là những suy ngẫm mà còn là hành động thiết thực nhằm đưa thương mại điện tử Việt Nam phát triển không ngừng, góp phần nâng cao vị thế của Việt Nam trên bản đồ thương mại điện tử toàn cầu.