Thu hút khách du lịch thời bão giá

Trong bối cảnh giá xăng dầu tăng phi mã, lạm phát toàn cầu và chi phí sinh hoạt leo thang, ngành du lịch đang đối mặt với một nghịch lý: Người dân vẫn mong muốn được đi du lịch, nhưng túi tiền của họ lại thắt chặt hơn bao giờ hết.

Du lịch thích ứng

Thời bão giá không làm triệt tiêu nhu cầu du lịch, nhưng nó thay đổi thứ tự ưu tiên. Khách hàng hiện nay có xu hướng chuyển dịch từ "du lịch sang chảnh" sang "du lịch giá trị thực chất". Anh Trần Đình Dũng, một du khách ở Hà Nội cho biết, trước đây gia đình thường lấy tiêu chí du lịch phải sang trọng, tiện nghi cao cấp, nay thời kỳ bão giá thì ưu tiên sự minh bạch về giá, tính hữu dụng thực tế của chuyến đi.

Xưa thời gian lên kế hoạch thường ngẫu hứng, sát ngày, nay phải lên kế hoạch sớm để săn ưu đãi. Về lựa chọn địa điểm cũng có sự thay đổi, thay những thành phố lớn đắt đỏ, chuyển đến những điểm du lịch mới nổi, chi phí thấp, ưu tiên các gói combo ưu đãi trọn gói để kiểm soát ngân sách.

Nhằm thu hút du khách, Flamingo Tân Trào có nhiều chính sách ưu đãi, nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm cho du khách.

Nhận thấy những thay đổi trên, những gia đình, đơn vị làm du lịch trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang đang có những chuyển đổi mạnh mẽ biến thách thức thành thời cơ để thu hút khách du lịch thời bão giá. Bởi Tuyên Quang vẫn được cho là địa chỉ du lịch đa dạng, hấp dẫn, chi phí rẻ hơn nhiều địa điểm khác. Nhất là những du khách phượt tự do, phượt theo nhóm, chú trọng trải nghiệm văn hóa, phong cảnh và ở homestay của các gia đình.

Để thu hút khách trong giai đoạn này, các đơn vị làm du lịch trên địa bàn tỉnh thường chia thành hai trường phái tiếp cận. Như chiến lược giảm giá mạnh. Nhiều doanh nghiệp chọn cách cắt giảm giá dịch vụ tối đa để lôi kéo khách. Tuy nhiên, theo các chuyên gia du lịch đây là con dao hai lưỡi. Hệ quả làm giảm chất lượng dịch vụ, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu lâu dài. Rủi ro khi giá cả thị trường ổn định trở lại, doanh nghiệp rất khó để tăng giá về mức cũ mà không làm mất lòng khách. Thay vì giảm giá xuống đáy, các doanh nghiệp áp dụng chiến lược "tăng giá trị, giữ mức giá", thích ứng thông minh.

Chị Mi Sa, chủ homestay Đèo Bụt, xã Nà Hang chia sẻ, thay vì giảm giá, các điểm đến, homestay tập trung vào việc tối ưu hóa trải nghiệm trên từng đồng chi phí mà khách hàng bỏ ra. Cá nhân hóa gói dịch vụ, thay vì để khách mua một tour lớn, hãy chia nhỏ thành các gói dịch vụ để khách tự chọn theo túi tiền.

Đồng thời kết hợp kinh tế đêm và trải nghiệm địa phương, thu hút khách bằng những giá trị văn hóa bản địa không tốn quá nhiều chi phí đầu tư nhưng mang lại cảm xúc cao, như ở phố cổ Đồng Văn, chợ đêm Nà Hang chẳng hạn. Hơn nữa các đơn vị tích cực sử dụng mạng xã hội, ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo để tự quảng bá đúng gu khách hàng, đúng thời điểm, có bảng giá rõ ràng.

Du khách mua đồ lưu niệm tại phố cổ Đồng Văn.

Các xu hướng "lên ngôi"

Để thích nghi với ví tiền eo hẹp của du khách thời bão giá, xu hướng du lịch tại chỗ và du lịch gần đang trở thành sự lựa chọn của nhiều người. Khách hàng cắt giảm chi phí vé máy bay đắt đỏ để ưu tiên các điểm đến có thể di chuyển bằng xe cá nhân trong bán kính 200 - 300km. Các khu nghỉ dưỡng ngoại ô, nông thôn, vùng núi đang chiếm ưu thế tuyệt đối. Điều này giúp họ giảm chi phí di chuyển và có cơ hội thẩm thấu văn hóa sâu sắc hơn, một giá trị tinh thần bù đắp cho sự thiếu hụt về vật chất.

Ông Nguyễn Đình Tâm, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch tỉnh Tuyên Quang nhấn mạnh, trong thời buổi thắt lưng buộc bụng, sự "chặt chém" là bản án tử cho du lịch. Các điểm đến cần cam kết niêm yết giá rõ ràng. Liên minh kích - cầu. Thay vì mạnh ai nấy làm, việc bắt tay giữa hàng không - khách sạn - lữ hành để tạo ra các gói combo giá gốc là cách duy nhất để tạo ra mức giá cạnh tranh mà không giảm chất lượng. Thông điệp quảng cáo không nên quá hào nhoáng. Hãy tập trung vào sự kết nối, gia đình và sự bình yên - những giá trị mà du khách đang tìm kiếm để trốn thoát khỏi áp lực tài chính thường nhật.

Mới đây tại phiên họp thường kỳ của UBND tỉnh, đồng chí Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Phan Huy Ngọc lưu ý, trước những diễn biến của tình hình chiến sự và giá cả trên thế giới, việc duy trì tăng trưởng trên hai con số đòi hỏi nhiều giải pháp quyết liệt. Trên lĩnh vực du lịch, cần tập trung phát triển các sản phẩm du lịch đặc sắc, mang tính đặc hữu cao để không chỉ thu hút mà còn đủ sức giữ chân khách lưu trú lâu hơn.

Đồng chí cũng nhấn mạnh, trong thời đại công nghệ số, tỉnh cần quan tâm đến phát triển kinh tế số trong lĩnh vực du lịch, đây là xu thế tất yếu. Đồng chí giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các sở, ngành liên quan cần triển khai tốt nội dung này, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch với giá cả hấp dẫn, cạnh tranh, phấn đấu năm 2026 toàn tỉnh đón trên 4,1 triệu lượt du khách.

Bão giá là một phép thử đào thải những đơn vị làm du lịch chộp giật. Những ai hiểu được rằng "giá rẻ không phải là tất cả, giá trị mới là cốt lõi" sẽ không chỉ tồn tại mà còn chiếm lĩnh được lòng trung thành của khách hàng ngay cả khi cơn bão đi qua. Tuyên Quang vẫn được đánh giá là địa điểm du lịch hấp dẫn, chi phí rẻ, an toàn, thân thiện, chắc chắn sẽ là lựa chọn hàng đầu của du khách trong thời gian tới nếu các doanh nghiệp biết tự đổi mới, nắm bắt thời cơ, nhất là kỳ nghỉ lễ 30-4 và 1-5 đang tới gần.

Bài, ảnh: Quang Hòa