Bên cạnh đó, chất lượng các dịch vụ du lịch ngày càng được nâng cao... đang tạo bước chuyển mạnh cho ngành du lịch địa phương.
Chất lượng dịch vụ và bản sắc
Ông Jean Maco, du khách Pháp chia sẻ, trong chuyến du lịch đến Việt Nam, vợ chồng tôi đã lựa chọn điểm đến là Khuổi Hân Ecolodge tại phường Nùng Trí Cao, tỉnh Cao Bằng, và không thất vọng với những món ăn ngon và trải nghiệm bản sắc văn hóa dân tộc người Tày, Nùng ở Cao Bằng. Nếu trở lại Việt Nam, Khuổi Hân Ecolodge vẫn là lựa chọn của tôi.
Đi vào hoạt động từ năm 2025, Khuổi Hân Ecolodge hiện có 14 phòng nghỉ với giá phòng từ 800.000 đồng đến 2 triệu đồng/ngày đêm (1 giường đến 3 giường nghỉ), thường xuyên được lấp đầy.
Anh Đoàn Tuấn Anh, nhân viên pha chế đồ uống của Khuổi Hân Ecolodge chia sẻ, du khách nước ngoài đến đây thích tản bộ, phơi nắng và dùng bữa trên thảm cỏ, ngắm núi rừng. Họ đều khen chất lượng dịch vụ và cảnh quan nơi đây.
Nằm ở tổ 20, phường Nùng Trí Cao, Kha Bản homestay với kiến trúc nhà sàn mang đậm bản sắc văn hóa của người Tày, Nùng là điểm đến yêu thích của nhiều du khách.
Ông Nông Văn Đạt, chủ Kha Bản homestay chia sẻ, nhiều du khách, nhất là du khách nước ngoài hài lòng với chất lượng dịch vụ, sự phục vụ chu đáo, linh hoạt của homestay. Bên cạnh đó, các chương trình, dịch vụ của Kha Bản homestay mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc, giúp họ khám phá văn hóa ẩm thực của đồng bào các dân tộc tỉnh Cao Bằng. Nhiều du khách “bị chinh phục” bởi món thịt lợn đen cuốn lá vả, lá sung. Đây là món ăn ngon, đậm đà, lại tốt cho đường tiêu hóa, vừa là món ăn vừa là vị thuốc của đồng bào người Tày, Nùng ở Cao Bằng.
Đã hai lần đến Cao Bằng và nghỉ ngơi ở Kha Bản homestay, bà Marie Claire (Pháp) chia sẻ, thiên nhiên hoang sơ, bản sắc văn hóa độc đáo, nguyên trạng, con người nhiệt tình, mến khách là những yếu tố thu hút và bà sẽ còn tiếp tục đến với Cao Bằng.
Trong các dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, 30/4 và 1/5, diễn ra từ ngày 25/4 đến 3/5, ngành du lịch tỉnh Cao Bằng đón tiếp hơn 144.000 lượt du khách. Trong đó, Khu du lịch thác Bản Giốc, “hòn ngọc” của du lịch Cao Bằng là tâm điểm.
Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Đàm Thủy Đặng Lê Nam chia sẻ, hướng tới sự hài lòng của du khách, đưa thác Bản Giốc trở thành “điểm đến đáng nhớ”, địa phương đã huy động lực lượng công an, biên phòng, quân sự tham gia điều tiết, phân luồng giao thông, bố trí bãi đỗ xe bài bản, khoa học, tránh ùn tắc. Các cơ sở lưu trú trong xã cũng đầu tư, nâng cao chất lượng phòng nghỉ, chất lượng phục vụ, ký cam kết giữ giá ổn định trong đợt tăng đột biến lượng du khách.
Chị Nguyễn Ngọc Lan, du khách đến từ thành phố Hải Phòng chia sẻ, Cao Bằng có cảnh quan thiên nhiên tươi đẹp, văn hóa ẩm thực phong phú, chất lượng dịch vụ bảo đảm.
Tầm nhìn dài hạn cho du lịch bền vững
Phân tích, đánh giá nguyên nhân du lịch tỉnh Cao Bằng có bước chuyển mình, phát triển khá mạnh mẽ thời gian qua, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn Kolia Hoàng Mạnh Ngọc chia sẻ, ngành du lịch tỉnh đã ý thức, tập trung hơn cho công tác quảng bá và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Trong đó, giá trị bản sắc văn hóa đồng bào các dân tộc được quan tâm bảo tồn, phát huy, tạo sức hút cho du lịch Cao Bằng. Tuy vậy, tại nhiều nơi công tác quảng bá vẫn chưa chuyên nghiệp, còn mang tính thời vụ. Chẳng hạn, dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua, tại phố đi bộ Kim Đồng, Ủy ban nhân dân phường Thục Phán đã tổ chức nhiều hoạt động, với điểm nhấn là “Thả 5.000 hoa đăng trên sông Bằng” và chương trình nghệ thuật thực cảnh tương tác “Chạm vào dòng chảy hòa bình” đã thu hút hơn 50.000 du khách tham gia.
Ngành du lịch tỉnh đã ý thức, tập trung hơn cho công tác quảng bá và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch. Trong đó, giá trị bản sắc văn hóa đồng bào các dân tộc được quan tâm bảo tồn, phát huy, tạo sức hút cho du lịch Cao Bằng. Tuy vậy, tại nhiều nơi công tác quảng bá vẫn chưa chuyên nghiệp, còn mang tính thời vụ.
Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty trách nhiệm hữu hạn Kolia Hoàng Mạnh Ngọc
Tuy nhiên, sau những hoạt động tạo được tiếng vang, việc phát huy, xây dựng kế hoạch để tiếp tục quảng bá, tạo chuỗi sự kiện ghi dấu ấn trong lòng du khách lại chưa được chú trọng.
Mặt khác, tại Cao Bằng nguồn nhân lực có trình độ chuyên nghiệp quay, dựng clip quảng bá về bản sắc văn hóa dân tộc, đời sống sản xuất, sinh hoạt của đồng bào các dân tộc để tăng cường truyền thông, quảng bá về thiên nhiên, con người địa phương vẫn còn mỏng và thiếu.
Ở khía cạnh khác, là thành viên Hiệp hội Du lịch tỉnh Cao Bằng, ông Nông Văn Đạt, chủ Kha Bản homestay chia sẻ, chính quyền, ngành du lịch tỉnh Cao Bằng cần phát huy vai trò “nhạc trưởng”, hỗ trợ, xúc tiến đưa âm nhạc, ẩm thực, kiến trúc mang đậm bản sắc văn hóa của đồng bào các dân tộc vào các sản phẩm du lịch để “nâng tầm dịch vụ, lan tỏa bản sắc”. Tỉnh cần hỗ trợ xây dựng thương hiệu thời trang dựa trên nền tảng là sản phẩm dệt thủ công truyền thống của các dân tộc: Tày, Nùng, H'Mông, Dao Tiền, tạo bản sắc cho du lịch Cao Bằng phát triển bền vững.
Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Cao Bằng, từ đầu năm đến nay, địa phương đã đón hơn 800.000 lượt du khách, doanh thu từ du lịch đạt khoảng 900 tỷ đồng. Năm 2025, ngành du lịch thu hút hơn 2,5 triệu lượt du khách, doanh thu từ du lịch đạt 2.500 tỷ đồng. Năm 2026, địa phương đặt mục tiêu đón khoảng 3 triệu lượt du khách, tổng doanh thu từ thu du lịch đạt hơn 3.000 tỷ đồng. Để hoàn thành mục tiêu nêu trên, các sở, ngành liên quan và các chủ cơ sở lưu trú, dịch vụ du lịch đã và đang đồng bộ nâng cao chất lượng dịch vụ, kiến tạo, bồi đắp bản sắc để đưa Cao Bằng trở thành “điểm đến đẹp và đáng nhớ”.
Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Cao Bằng Nguyễn Quốc Trung chia sẻ, quan điểm của lãnh đạo tỉnh trong phát triển du lịch là tập trung đầu tư phát triển theo chiều sâu, cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, kiến tạo bản sắc văn hóa độc đáo trên cơ sở tài nguyên bản sắc văn hóa phong phú của đồng bào các dân tộc.
Địa phương sẽ tiếp tục đầu tư hạ tầng giao thông, hạ tầng phục vụ du lịch và phát triển các sản phẩm du lịch địa chất, du lịch sinh thái, du lịch lịch sử-văn hóa, du lịch cộng đồng đáp ứng nhu cầu của du khách. Ngành du lịch sẽ tiếp tục tăng cường hợp tác, đầu tư, đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn từng bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Địa phương cũng sẽ tăng cường kết nối, quảng bá, thu hút doanh nghiệp, tập đoàn, nhà đầu tư có kinh nghiệm tham gia đầu tư, tư vấn; phát triển và đưa vào sử dụng các ứng dụng du lịch thông minh trên thiết bị di động, tích hợp chức năng thuyết minh tự động đa ngôn ngữ và bản đồ số cho Công viên địa chất “Non nước Cao Bằng”, tiếp tục kiến tạo, khẳng định thương hiệu du lịch Cao Bằng “xanh, bản sắc, bền vững.
Ý kiến bạn đọc