Facebook, Messenger gặp sự cố trên diện rộng từ khoảng 21h

Nhiều người dùng gặp các lỗi khác nhau khi truy cập dịch vụ của Facebook tối 12-6. Ảnh: PV

Theo ghi nhận từ khoảng 21h (giờ Việt Nam), hàng loạt tài khoản Facebook xuất hiện thông báo lỗi “Query Error”, không thể tải bảng tin, xem nội dung mới hoặc thực hiện các thao tác bình thường trên ứng dụng. Một số người bị đăng xuất khỏi hệ thống của Facebook.

Nhiều người dùng Messenger cũng cho biết gặp khó khăn khi gửi và nhận tin nhắn, trong khi một số trường hợp không thể truy cập dịch vụ.

Trên các nền tảng theo dõi tình trạng dịch vụ trực tuyến, số lượng báo cáo lỗi liên quan đến Facebook và Messenger tăng mạnh chỉ trong thời gian ngắn. Người dùng phản ánh nhiều dạng sự cố khác nhau như không đăng nhập được, bảng tin trống, ứng dụng hoạt động chậm hoặc xuất hiện thông báo lỗi hệ thống.

Sự cố nhanh chóng trở thành chủ đề được quan tâm trên các mạng xã hội khác khi nhiều người dùng tìm cách xác nhận liệu lỗi xuất phát từ thiết bị cá nhân hay từ hệ thống của Meta.

Tại Việt Nam, từ khóa liên quan đến Facebook lỗi, Messenger lỗi và Query Error được chia sẻ rộng rãi trên nhiều diễn đàn công nghệ.

Hiện, Meta chưa đưa ra thông báo chính thức về nguyên nhân sự cố. Tuy nhiên, các chuyên gia công nghệ cho rằng những lỗi dạng “Query Error” thường có thể liên quan đến quá trình xử lý dữ liệu ở phía máy chủ, cập nhật hệ thống hoặc các trục trặc tạm thời trong hạ tầng dịch vụ.

Người dùng lúc này không nên thực hiện các thao tác không cần thiết như tìm cách khôi phục mật khẩu hoặc cài đặt lại ứng dụng nếu gặp lỗi, thay vào đó chờ thông báo chính thức từ Meta.