Smartphone vẫn là điểm chạm cá nhân nhất của trí tuệ nhân tạo

Khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang tiến nhanh đến mức có thể tự đưa ra quyết định và hành động thay cho con người, giới công nghệ không ngừng tranh luận về việc thiết bị nào sẽ định hình tương lai. Người ta nói về những chiếc kính thông minh, những thiết bị đeo tay hay các hệ thống trợ lý điều khiển bằng giọng nói.

Nhưng theo ông Hyung Bin Joo, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Điện tử Samsung Việt Nam, câu trả lời nằm ở thiết bị quen thuộc nhất mà mỗi người đang cầm trên tay hằng ngày: smartphone vẫn và sẽ tiếp tục là tâm điểm, là điểm chạm cá nhân nhất để đưa AI đi vào đời sống thực tế một cách tự nhiên.

Lý do ông đưa ra rất đơn giản: không một thiết bị nào hiểu con người bằng chiếc điện thoại. Smartphone là nơi lưu giữ từ lịch trình làm việc, vị trí di chuyển, những bức ảnh gia đình, tin nhắn riêng tư cho đến thói quen thanh toán. Tất cả những dữ liệu này tạo nên một bức tranh ngữ cảnh phong phú mà không công cụ nào khác có thể thay thế. Nhờ đó, AI trở thành một người đồng hành thật sự thấu hiểu thói quen của từng cá nhân.

Tại thị trường Việt Nam, nơi người dùng sở hữu độ nhạy bén công nghệ cao và nhịp sống di động năng động, nhu cầu về một công nghệ hỗ trợ đơn giản nhưng hiệu quả càng trở nên rõ nét. Người dùng Việt không cần những lý thuyết phức tạp về thuật toán hay các mô hình ngôn ngữ lớn. Điều họ cần là khi vừa ngủ dậy, chiếc điện thoại đã biết tự động gợi ý lịch trình phù hợp, hoặc nhắc nhở về một cuộc hẹn quan trọng dựa trên dữ liệu từ chiếc đồng hồ thông minh đeo trên tay.

Cũng từ đó, sức mạnh của Samsung không nằm ở việc tạo ra tính năng AI đơn lẻ, mà ở khả năng kết nối toàn bộ hệ sinh thái Galaxy. Từ điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ đeo tay cho đến các thiết bị gia dụng, tất cả đều tạo thành mạng lưới điểm chạm liên tục. Khi các thiết bị này “trò chuyện” với nhau, AI sẽ có cái nhìn toàn diện hơn về cuộc sống của người dùng. Trí tuệ nhân tạo lúc này sẽ âm thầm hoạt động ở phía sau, tự động hóa thao tác lặp lại và mang đến sự hỗ trợ đúng lúc, giúp cuộc sống hằng ngày trở nên nhẹ nhàng hơn.

Khi hình thái thiết bị mở ra những cách tương tác mới

Đi cùng với sự phát triển của AI là thay đổi về cách con người tương tác với máy móc. Samsung tin rằng trong kỷ nguyên mới, thiết kế phần cứng đóng vai trò quan trọng hơn bao giờ hết. Mỗi người có một phong cách sống, thói quen làm việc khác nhau, vì vậy không thể có thiết bị duy nhất hoàn hảo cho tất cả mọi người. Việc đa dạng hóa hình thái thiết bị, đặc biệt là dòng điện thoại gập, chính là cách để đưa AI đến gần hơn với từng nhóm nhu cầu cụ thể.

Số liệu từ các công ty nghiên cứu thị trường cho thấy đã có sự dịch chuyển trong thói quen của người dùng những năm gần đây. Với người chọn dòng máy gập màn hình lớn như Galaxy Z Fold, hoạt động giải trí và làm việc đa nhiệm chiếm phần lớn thời gian. Họ sử dụng tính năng chia đa màn hình Multi Window (nhiều cửa sổ) nhiều gấp 5 lần so những người dùng điện thoại dạng thanh truyền thống. Nhận thức được điều này, hệ thống AI trên các thiết bị màn hình lớn được tối ưu để hỗ trợ xử lý công việc, tóm tắt văn bản và mở rộng không gian sáng tạo một cách trực quan.

Galaxy AI trên màn hình đa nhiệm.

Trong khi đó, người yêu thích sự gọn nhẹ của dòng Galaxy Z Flip lại tìm kiếm sự nhanh chóng và tiện lợi. Họ dành ít thời gian nhìn vào màn hình hơn, nhưng lại cần những thông tin tóm tắt tức thì ngay trên màn hình phụ ngoài. Với họ, AI được thiết kế để hỗ trợ thực hiện các thao tác nhanh, xem thông báo quan trọng mà không cần phải mở máy, giúp người dùng duy trì sự tập trung cho cuộc sống.

Sự tiến hóa qua nhiều thế hệ thiết bị gập không chỉ dừng lại ở việc làm cho máy mỏng, nhẹ hay bền bỉ hơn, mà là cách công nghệ tự điều chỉnh để phục vụ con người. Việc lắng nghe phản hồi thực tế từ người dùng đã giúp Samsung tái cấu trúc lại nền tảng hệ điều hành bên trong mỗi thiết bị, giúp các ứng dụng và trợ lý AI phối hợp nhau mượt mà hơn.

Niềm tin và sự riêng tư là nền tảng cho tương lai

Khi AI tiến gần hơn vào đời sống cá nhân và có khả năng tự động thực hiện nhiều công việc thay cho con người, một bài toán lớn khác lại xuất hiện: niềm tin. Một trợ lý thông minh đến đâu cũng trở nên vô nghĩa nếu người dùng cảm thấy lo lắng về sự an toàn của dữ liệu cá nhân. Ông Hyung Bin Joo nhấn mạnh đối với Samsung, sự minh bạch và bảo mật luôn được đặt ngang hàng với sự phát triển của công nghệ.

Samsung chọn chiến lược kết hợp hài hòa giữa khả năng xử lý trực tiếp trên thiết bị (on-device AI - trí tuệ nhân tạo trên thiết bị) và sức mạnh của điện toán đám mây. Những dữ liệu mang tính riêng tư nhất sẽ luôn được giữ lại và xử lý ngay trên điện thoại của người dùng, bảo đảm thông tin không bị rò rỉ ra bên ngoài. Nền tảng bảo mật Samsung Knox (nền tảng bảo mật cấp phần cứng và phần mềm độc quyền của Samsung) đóng vai trò như một lá chắn bảo vệ chiếc điện thoại lẫn dòng chảy dữ liệu giữa các thiết bị kết nối trong cùng một hệ sinh thái.

Bên cạnh đó, triết lý mở cũng là một trụ cột quan trọng. Việc hợp tác chặt chẽ với các đối tác hàng đầu thế giới, trong đó phải kể đến Google, giúp kết hợp những mô hình AI tiên tiến nhất với năng lực phần cứng và bảo mật của Galaxy. Người dùng là người nắm quyền kiểm soát cuối cùng, họ hoàn toàn biết AI đang làm gì và dữ liệu của mình được sử dụng ra sao.

Hành trình đưa AI vào đời sống không phải là một cuộc đua về những thông số kỹ thuật phức tạp hay việc phô diễn những cỗ máy thông minh nhất. Cuối cùng, mục tiêu lớn nhất vẫn là mang lại sự tiện lợi, an tâm và ý nghĩa cho từng khoảnh khắc thường nhật. Bắt đầu từ chiếc điện thoại di động nằm gọn trong lòng bàn tay, tương lai của trí tuệ nhân tạo đang được định hình một cách giản dị, gần gũi và đáng tin cậy nhất.