Lời giải cho hóa đơn điện tăng đột biến

Hóa đơn điện trong tháng 7, 8 tăng đột biến, trở thành nỗi bận tâm, lo lắng của nhiều hộ dân, cơ sở kinh doanh. Thay vì né tránh, Công ty Điện lực Tuyên Quang và ngành chuyên môn đã chủ động vào cuộc, công khai số liệu, phân tích rõ nguyên nhân, đưa ra giải pháp hỗ trợ thiết thực. Minh bạch và đồng hành chính là cam kết nhất quán, thể hiện trách nhiệm của ngành Điện đối với khách hàng.

Đoàn kiểm tra liên ngành lập biên bản kiểm tra công tơ điện tại phường Minh Xuân, góp phần bảo đảm minh bạch trong sử dụng điện.

Hóa đơn tăng, nỗi lo hiện hữu

Những ngày qua, không ít gia đình tại Tuyên Quang giật mình khi nhận hóa đơn điện tăng vọt so với tháng trước. Dãy số hiện lên trong tin nhắn SMS không còn là khoản chi thường nhật quen thuộc mà trở thành nỗi lo canh cánh của nhiều người, nhất là trong bối cảnh chi tiêu sinh hoạt vốn đã eo hẹp.

Trong tháng 7, gia đình anh Trương Văn Long ở thôn 13 Hồng Thái, xã Yên Sơn chỉ phải thanh toán 724 nghìn đồng cho hóa đơn điện. Thế nhưng sang tháng 8, con số ấy bất ngờ vọt lên gần 1,3 triệu đồng - mức chi kỷ lục chưa từng có từ trước đến nay. Nhận hóa đơn điện, anh Long không giấu nổi sự ngạc nhiên xen lẫn lo lắng. “Gia đình tôi vẫn dùng điện như mọi khi thôi. 2 điều hòa, tivi, tủ lạnh, vài bóng đèn thắp sáng chuồng lợn. Không thay đổi gì nhiều, vậy mà tiền điện lại tăng gần gấp đôi”, anh Long chia sẻ. Với một hộ nông dân sống chủ yếu nhờ ruộng đồng và chăn nuôi nhỏ lẻ như gia đình anh, khoản chi tăng thêm nửa triệu đồng mỗi tháng quả thực là gánh nặng. Điều khiến anh Long trăn trở không chỉ bởi số tiền tăng cao mà còn là nỗi băn khoăn chưa tìm được lời giải: Liệu hệ thống đo đếm điện năng có vận hành chính xác hay không?.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra với gia đình chị Nguyễn Thị Dung ở thôn 11, xã Bắc Quang. Tiền điện tháng 7 và 8 của gia đình chị tăng đột biến, từ hơn 700 nghìn đồng các tháng trước lên 1,5 - 1,6 triệu đồng. Chị Dung bối rối: “Chúng tôi vẫn dùng điện như trước, không thay đổi thói quen sinh hoạt mà sao tiền điện vẫn tăng?”.

Còn trường hợp của chị Đào Thị Việt Hà, tổ dân phố 17 Tân Quang, phường Minh Xuân lại gợi lên nỗi trăn trở khác. Chị Hà là chủ quán ăn Bò Né, đồng thời sở hữu thêm quán mì cay, mì Ý và cơm rang liền bên cạnh. Do nhu cầu kinh doanh lớn và sinh hoạt tách biệt, gia đình chị phải lắp 1 công tơ điện ba pha, 2 công tơ điện một pha để phục vụ kinh doanh và sử dụng cho mục đích sinh hoạt. Theo chị Hà, bình quân mỗi tháng, gia đình chị chi trả khoảng 5 triệu đồng cho hóa đơn điện - một con số vốn đã không hề nhỏ. Thế nhưng, tháng 8 vừa qua, hóa đơn bất ngờ tăng đột biến lên gần 8 triệu đồng, khiến gia đình chị không khỏi giật mình. “Chi phí điện tăng cao khiến việc kinh doanh trở nên chật vật hơn, lợi nhuận giảm rõ rệt. Mỗi đồng thu về đều phải cân nhắc kỹ trước khi chi tiêu, nếu không thì lợi nhuận chẳng còn bao nhiêu”, chị Hà chia sẻ.

Việc tháo công tơ điện tại thôn 13 Hồng Thái, xã Yên Sơn được thực hiện dưới sự giám sát của chủ hộ và các ngành chuyên môn.

Từ những câu chuyện trên cho thấy, hóa đơn điện tăng cao đang tạo sức ép không chỉ với hộ dân vùng nông thôn mà cả các hộ kinh doanh nhỏ, tác động trực tiếp đến công việc, thu nhập và sinh kế. Điều đáng nói ở đây, câu chuyện của chị Hà hay anh Long, chị Dung không phải trường hợp cá biệt mà phản ánh tình trạng chung của nhiều hộ dân và cơ sở kinh doanh khác. Ông Phạm Hải, Trưởng phòng Kinh doanh - Công ty Điện lực Tuyên Quang cho biết: “Chỉ từ tháng 8 đến nay, chúng tôi tiếp nhận trên 1.400 kiến nghị của khách hàng liên quan đến hóa đơn điện tăng cao”. 

Những lo lắng dễ dàng trở thành môi trường cho tin đồn lan truyền. Trên mạng xã hội, không ít video xuất hiện với nội dung: Dù sử dụng ít điện nhưng hóa đơn lại tăng cao bất thường, thu hút sự quan tâm của dư luận. Tuy nhiên, theo nhận định của cơ quan chuyên môn, nhiều thông tin bị cắt ghép, xuyên tạc, thêm bớt, không phản ánh đúng thực tế, gây hoang mang dư luận.

Trong bối cảnh thông tin đa chiều, việc chọn lọc, tham khảo các kênh chính thống không chỉ giúp người dân an tâm mà còn góp phần cùng ngành Điện bảo đảm sự minh bạch và công bằng trong sử dụng điện. Theo ông Phạm Hải, Trưởng phòng Kinh doanh - Công ty Điện lực Tuyên Quang, người dân có thể theo dõi, phản ánh thông tin qua nhiều kênh chính thống như: Tổng đài Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc (19006769, trực 24/7), website https://pctuyenquang.npc.com.vn, gửi văn bản qua bưu điện hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Đội quản lý điện khu vực để được hỗ trợ.

Lắng nghe để đồng hành

Từ thực tế nhiều hộ dân băn khoăn về hóa đơn điện tháng 8 tăng vọt, Sở Công thương đã chủ động vào cuộc nhằm đảm bảo công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực bán lẻ điện sinh hoạt. Theo đó, đoàn kiểm tra liên ngành của tỉnh được thành lập với sự tham gia của Sở Công thương, Công ty Điện lực, Công an, Sở Khoa học và Công nghệ. Trong 2 ngày 11 và 12/9, đoàn tiến hành kiểm tra trực tiếp công tơ điện sinh hoạt và hệ thống điện trong nhà của các hộ có hóa đơn tăng đột biến so với các tháng trước. Địa bàn kiểm tra thuộc xã Yên Sơn, Sơn Dương và phường Minh Xuân.

Ông Nguyễn Minh Hiểu, Trưởng phòng Năng lượng (Sở Công thương) cho biết: “Chúng tôi xác định việc kiểm tra phải được tiến hành toàn diện, chặt chẽ và tuyệt đối khách quan. Từng công tơ khi tháo dỡ đều được niêm phong bằng chì và chuyển đến cơ quan chuyên môn độc lập là Sở Khoa học và Công nghệ để kiểm định. Toàn bộ quy trình này không chỉ tuân thủ đúng quy định mà còn nhằm khẳng định với người dân rằng, mọi số liệu đo đếm điện năng đều chính xác, minh bạch. Trường hợp phát hiện sai sót hay vi phạm, chúng tôi kiên quyết xử lý theo quy định, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng”.

Theo Công ty Điện lực Tuyên Quang, nguyên nhân chính dẫn đến hóa đơn điện tăng cao trong tháng 8/2025 là do thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài trên diện rộng. Nhiệt độ nhiều ngày vượt ngưỡng 40oC khiến nhu cầu sử dụng các thiết bị làm mát như điều hòa, quạt điện tăng mạnh tại các hộ dân, đơn vị kinh doanh. Cụ thể, vào lúc 22h30 ngày 4/8, hệ thống điện miền Bắc ghi nhận công suất cực đại đạt 18.983,9 MW và sản lượng điện thương phẩm lên tới 393,090 triệu kWh - mức cao nhất từ trước đến nay. So với kỷ lục gần nhất được ghi nhận vào ngày 18/7, công suất tiêu thụ điện đã tăng thêm 52,9 MW và sản lượng tăng 3,7 triệu kWh. Điều này cho thấy áp lực lớn đặt lên hệ thống điện, đồng thời phản ánh xu hướng tiêu dùng điện tăng đột biến trong dân cư, đặc biệt vào thời điểm học sinh, sinh viên nghỉ hè và ở nhà nhiều hơn.

Một trong những lý do khiến người dân thấy chi phí điện tăng bất thường chính là biểu giá bán lẻ điện sinh hoạt theo bậc thang, được áp dụng theo Quyết định số 1279/QĐ-BCT ngày 9/5/2025 của Bộ Công thương. Với mức chênh lệch giá khá lớn giữa các bậc, người tiêu dùng chỉ cần vượt qua một ngưỡng nhỏ cũng có thể khiến tổng số tiền điện tăng mạnh. Ví dụ, điện tiêu thụ ở bậc 1 (0-50 kWh) chỉ 1.984 đồng/kWh nhưng sang bậc 4 (201 - 300 kWh) đã là 2.998 đồng/kWh và bậc 6 (trên 400 kWh) lên đến 3.460 đồng/kWh. Sự gia tăng tiêu dùng điện trong mùa hè khiến nhiều gia đình vô tình rơi vào các bậc giá cao hơn, dẫn đến hệ lụy hóa đơn điện tăng nhanh chóng.

Ngoài ra, sự khác biệt về điều kiện sử dụng cũng dẫn đến chênh lệch về sản lượng điện tiêu thụ. Trong khi nhiều gia đình băn khoăn chưa tìm ra nguyên nhân vì sao hóa đơn điện tăng vọt thì ông Bùi Quang Dần, tổ 16 Tân Quang, phường Minh Xuân lại tìm được câu trả lời từ chính thói quen sinh hoạt của gia đình.

Ông Dần kinh doanh quần áo ngay tại nhà nên điện năng tiêu thụ vừa phục vụ sinh hoạt gia đình, vừa phục vụ kinh doanh. Tháng 7, công tơ điện ghi nhận mức tiêu thụ chỉ 185 kWh, một con số thấp bất ngờ. Nhưng sang tháng 8, lượng điện lại vọt lên 1.075 kWh, tương đương tỷ lệ tăng 581%. Nếu chỉ nhìn vào con số, sự chênh lệch ấy có thể khiến bất kỳ ai cũng lo lắng, thậm chí đặt câu hỏi về độ chính xác của công tơ. Thế nhưng, với sự cẩn trọng, ông Dần đã đối chiếu và tự tìm nguyên nhân. Tháng 7, gia đình ông hầu như đi du lịch dài ngày, ngôi nhà ít sử dụng điện. Bước sang tháng 8, cuộc sống trở lại nhịp thường nhật, công việc kinh doanh quần áo hoạt động đều đặn, các thiết bị điện gia đình, điện phục vụ kinh doanh dùng liên tục, dẫn đến hóa đơn điện tăng đột biến. Ông Dần chia sẻ: “Nếu không để ý kỹ, chắc tôi cũng băn khoăn như nhiều hộ khác. Nhưng khi nhìn lại thực tế, thấy rõ nguyên nhân thì tôi yên tâm. Không phải hóa đơn điện tăng cao lúc nào cũng xuất phát từ sai sót kỹ thuật, đôi khi, chính sự thay đổi thói quen sinh hoạt, nhu cầu sử dụng trong từng giai đoạn mới là nguyên nhân chủ yếu”.

Trước thực trạng nhu cầu điện tăng cao, Công ty Điện lực Tuyên Quang khuyến cáo người dân và doanh nghiệp chủ động thay đổi thói quen sử dụng điện để tiết kiệm và hiệu quả hơn như: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng; hạn chế sử dụng đồng thời nhiều thiết bị công suất lớn; ưu tiên thiết bị có nhãn tiết kiệm năng lượng; điều chỉnh điều hòa ở mức 26 - 27oC và kết hợp với quạt gió. Ngoài ra, người dân có thể cân nhắc lắp đặt hệ thống điện mặt trời mái nhà theo mô hình tự sản xuất - tự tiêu thụ, góp phần giảm chi phí điện và giảm tải cho lưới điện quốc gia.

Hóa đơn điện tăng cao là nỗi lo hiện hữu, nhưng sự vào cuộc kịp thời của ngành Điện và cơ quan liên quan đã biến băn khoăn thành lời giải đáp. Điều quan trọng hơn, khi ngành Điện và người dân cùng đồng hành, sự thấu hiểu, tin tưởng sẽ là “chìa khóa” mở ra con đường sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả và minh bạch.

Bài, ảnh: Thu Phương - Linh Ngọc

Hiện đại hóa quản lý, minh bạch giá điện

Ông Bùi Minh Đại, Phó Giám Công ty Điện lực Tuyên Quang

Nhằm bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, từ đầu năm 2025 đến nay, Công ty Điện lực Tuyên Quang đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Đơn vị tập trung sửa chữa 7 trạm biến áp 110 kV, gần 42 km đường dây trung thế, hơn 250 km đường dây hạ thế; đồng thời xây mới, nâng công suất 75 trạm biến áp. Các công nghệ hiện đại như camera nhiệt, flycam, hệ thống giám sát trực tuyến, phần mềm quản lý sự cố được đưa vào sử dụng, giúp phát hiện sớm nguy cơ, xử lý nhanh và hiệu quả, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.

Cùng với công tác kỹ thuật, vấn đề giá điện đang được người dân quan tâm khi Bộ Công Thương ban hành quyết định mới, áp dụng biểu giá sinh hoạt tính theo bậc, từ 1.984 đồng/kWh (bậc 1: 0-50 kWh) đến 3.460 đồng/kWh (bậc 6: trên 401 kWh). Việc giá tăng dần theo bậc khiến chi phí có thể cao hơn khi sử dụng vượt mức, đòi hỏi thói quen tiết kiệm điện và sử dụng hợp lý. Điện lực Tuyên Quang khuyến nghị khách hàng nâng cao ý thức sử dụng điện, đồng thời khuyến khích đầu tư điện mặt trời mái nhà vừa giảm chi phí, vừa góp phần bảo vệ môi trường. Với phương châm quản lý đồng bộ - kỹ thuật hiện đại - phục vụ tận tâm, đơn vị cam kết minh bạch, bảo đảm quyền lợi và sự hài lòng chính đáng của khách hàng.

Tiền điện tăng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh

Bà Phạm Thị Loan, Phó Giám đốc Khách sạn Yên Biên Luxury

Khách sạn Yên Biên Luxury, đóng chân trên địa bàn phường Hà Giang 1 với quy mô trên 120 phòng ngủ và các phòng tổ chức sự kiện, nhà hàng. Trung bình mỗi tháng tiền điện tiêu thụ trên 200 triệu đồng.

Trong tháng 7 và tháng 8, mặc dù lượng khách đến khách sạn giảm so với tháng 6 và đơn vị đã chủ động triển khai các biện pháp tiết kiệm điện nhưng tiền điện vẫn tăng, gây áp lực lên hoạt động kinh doanh. Chúng tôi mong các ngành chức năng có kiểm tra, rà soát, đảm bảo cung cấp điện ổn định, công bằng, minh bạch, đồng thời tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp.

Mong có biện pháp điều chỉnh giá điện kịp thời

Anh Hoàng Văn Minh, chủ Homestay Tài Ngào, xã Thượng Lâm

Bình thường gia đình tôi thường sử dụng trên 400 kWh với số tiền trên 1,3 triệu đồng. Tuy nhiên tháng 8 vừa rồi, gia đình đón ít khách hơn nhưng mức tiền điện xấp xỉ 2 triệu đồng. Là chủ cơ sở lưu trú, tôi rất mong ngành điện có những điều chỉnh phù hợp với những đơn vị kinh doanh du lịch như chúng tôi, đồng thời có những biện pháp kịp thời để ổn định giá điện, bởi việc tính giá điện chưa thực sự hợp lý, nhiều khi người dân phải gián tiếp trả các khoản bù lỗ của ngành điện. Khi giá điện tăng, sẽ dẫn tới tăng giá hàng hóa, gây khó khăn cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống người dân, đặc biệt là đời sống của đồng bào vùng sâu vùng xa.                      

Cung cấp đầy đủ thông tin

Ông Nguyễn Văn Vĩnh, tổ dân phố Tân Quang 6, phường Minh Xuân

Tháng 7, gia đình tôi chỉ tiêu thụ 874 kWh điện phục vụ cho việc kinh doanh dịch vụ ăn sáng và sinh hoạt nhưng sang tháng 8 hóa đơn lên đến 1.070 kWh, khiến chi phí điện tăng thêm 730 nghìn đồng. Nhận được hóa đơn, tôi không khỏi băn khoăn vì vẫn sử dụng điện như mọi tháng, chỉ có khác là thời tiết nóng hơn nên dùng điều hòa nhiều hơn. Từ thực tế này, chúng tôi mong muốn ngành Điện không chỉ kiểm tra hệ thống đo đếm chính xác mà còn cần giải thích rõ ràng, minh bạch nguyên nhân, hướng dẫn cách sử dụng điện hợp lý. Khi được cung cấp đầy đủ thông tin, người dân sẽ hiểu và chia sẻ với khó khăn chung, đồng thời có ý thức điều chỉnh thói quen sinh hoạt để tiết kiệm, tránh rơi vào mức giá cao do vượt bậc thang giá điện trong mùa nắng nóng kéo dài.