Khơi thông nguồn lực kinh tế

Xác định nâng cao chất lượng dịch vụ, đưa ngân hàng đến gần hơn với người dân là nhiệm vụ then chốt, Agribank Chi nhánh Xín Mần Hà Giang (Agribank Xín Mần) không ngừng đổi mới phong cách phục vụ, nâng cao chất lượng hoạt động, hướng tới sự chuyên nghiệp, thân thiện và thuận tiện.

Khách hàng giao dịch tại Agribank Xín Mần.

Là địa bàn miền núi còn nhiều khó khăn, giao thông chia cắt, nhiều thôn nằm xa trung tâm, việc tiếp cận các dịch vụ ngân hàng đối với người dân trước đây gặp không ít trở ngại. Trước thực tế đó, Agribank Xín Mần chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi nhất để người dân được tiếp cận nguồn vốn và các tiện ích ngân hàng hiện đại.

Chi nhánh thường xuyên rà soát, cải tiến quy trình nghiệp vụ theo hướng đơn giản, công khai, minh bạch; rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ vay vốn, giảm bớt thủ tục không cần thiết để người dân dễ tiếp cận nguồn vốn tín dụng. Cùng với đó, đội ngũ cán bộ ngân hàng luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tình hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giải đáp kịp thời những vướng mắc trong quá trình giao dịch.

Điểm nổi bật trong nâng cao chất lượng dịch vụ của Agribank Xín Mần là tinh thần “đưa ngân hàng đến với người dân”. Không chờ người dân đến ngân hàng, cán bộ tín dụng chủ động xuống tận cơ sở, bám địa bàn, trực tiếp đến từng xã, thôn để tuyên truyền chính sách tín dụng, hướng dẫn người dân tiếp cận nguồn vốn, kiểm tra hiệu quả sử dụng vốn và đồng hành cùng bà con trong phát triển sản xuất.

Hiện nay, Agribank Xín Mần có trên 1.100 khách hàng vay vốn với tổng dư nợ đạt khoảng 425 tỷ đồng. Nguồn vốn tín dụng tập trung đầu tư cho phát triển nông nghiệp, nông thôn, chăn nuôi, trồng rừng, phát triển cây ăn quả, kinh doanh dịch vụ và phục vụ nhu cầu đời sống của người dân địa phương.

Từ nguồn vốn vay ưu đãi và chất lượng dịch vụ ngày một nâng cao của Agribank Xín Mần, nhiều hộ dân đã có điều kiện mở rộng sản xuất, nâng cao thu nhập và ổn định cuộc sống. Gia đình ông Nguyễn Khắc Đông, thôn 1, xã Pà Vầy Sủ đã mạnh dạn đầu tư phát triển mô hình nuôi cá nước lạnh theo hướng quy mô, bài bản. Nhờ sử dụng hiệu quả nguồn vốn vay, mô hình mang lại thu nhập ổn định, từng bước nâng cao đời sống gia đình.

Hay như hộ ông Tô Xuân Hải, thôn Tân Sơn, xã Nấm Dẩn đã sử dụng vốn vay để mở rộng kinh doanh hàng tạp hóa phục vụ nhu cầu sinh hoạt của người dân địa phương. Việc đầu tư đúng hướng giúp cửa hàng ngày càng phát triển ổn định, hàng hóa đa dạng hơn, góp phần thúc đẩy hoạt động thương mại tại khu vực nông thôn vùng cao.

Đồng chí Chu Đăng Hưng, Giám đốc Agribank Xín Mần, cho biết: Không chỉ nâng cao chất lượng tín dụng, Agribank Xín Mần còn tích cực triển khai các dịch vụ ngân hàng hiện đại như thanh toán không dùng tiền mặt, chuyển tiền nhanh, dịch vụ ngân hàng điện tử; đồng thời hướng dẫn người dân từng bước tiếp cận công nghệ số, làm quen với các tiện ích ngân hàng trong đời sống hằng ngày.

Với những giải pháp thiết thực, hiệu quả, Agribank Xín Mần đang từng bước đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với người dân vùng sâu, vùng xa, góp phần khơi thông nguồn lực phát triển kinh tế, nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Bài, ảnh: Hoàng Tuyến