Thúc đẩy chuyển đổi số vùng cao

Bằng những giải pháp thiết thực, phù hợp với điều kiện địa bàn miền núi, Agribank Chi nhánh Đồng Văn Hà Giang (Agribank Đồng Văn) không chỉ góp phần thay đổi thói quen thanh toán mà còn tạo thuận lợi cho người dân, hộ kinh doanh tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Agribank Đồng Văn phối hợp với VNPAY và Ban quản lý Cột cờ Lũng Cú lắp đặt bán vé tự động, giúp du khách thuận tiện trong giao dịch mua vé tham quan.

Đưa tiện ích ngân hàng số đến gần người dân

Agribank Đồng Văn tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số, khuyến khích khách hàng sử dụng ứng dụng Agribank Plus, tài khoản thanh toán, chuyển khoản trực tuyến và thanh toán bằng mã QR. Cùng với đó, đơn vị chú trọng nâng cao nhận thức, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, nhân viên, phát huy vai trò chủ động trong tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích phù hợp với nhu cầu thực tế.

Cán bộ ngân hàng trực tiếp hướng dẫn khách hàng từng thao tác trên điện thoại thông minh, từ đăng nhập, kiểm tra số dư, chuyển khoản đến quét mã QR. Đối với người cao tuổi, đồng bào dân tộc thiểu số, việc hướng dẫn được thực hiện kiên trì, dễ hiểu, giúp khách hàng từng bước làm quen và chủ động thực hiện giao dịch.

Với việc triển khai khai đồng bộ các giải pháp, đến nay, Agribank Đồng Văn có trên 9.930 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Agribank Plus và trên 620 mã QR thanh toán.

Chị Phạm Hồng Thủy, thôn Đồng Văn, xã Đồng Văn chia sẻ: Là khách hàng thân thiết của Agribank Đồng Văn, ngoài được hỗ trợ về tín dụng, tôi còn được cán bộ ngân hàng tư vấn, hướng dẫn sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Nhờ đó, các giao dịch hằng ngày trở nên thuận tiện hơn, tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí đi lại.

Anh Hoàng Thanh Tùng, thôn Lũng Cẩm, xã Sà Phìn cho biết: Gia đình tôi kinh doanh dịch vụ ăn uống, trước đây, do chưa thành thạo các dịch vụ ngân hàng điện tử nên mỗi khi cần giao dịch, tôi thường phải trực tiếp đến chi nhánh. Từ khi được cán bộ Agribank Đồng Văn hướng dẫn cụ thể, tôi có thể thực hiện hầu hết giao dịch trên điện thoại thông minh, việc chuyển, nhận tiền trong hoạt động kinh doanh thuận tiện hơn nhiều.

Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt

Agribank Đồng Văn không chỉ cung cấp giải pháp thanh toán mà còn trực tiếp hướng dẫn các hộ kinh doanh cách sử dụng mã QR, kiểm tra thông tin người chuyển tiền, xác nhận giao dịch thành công và đối chiếu khoản thu. Qua đó, giúp các cơ sở từng bước hình thành thói quen thanh toán điện tử, nâng cao tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh.

Song song với mở rộng tiện ích, Agribank Đồng Văn đặc biệt quan tâm đến công tác bảo đảm an toàn giao dịch bằng những việc làm cụ thể, như: Cán bộ ngân hàng thường xuyên tuyên truyền, cảnh báo khách hàng về các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng; hướng dẫn không cung cấp mật khẩu, mã OTP, không truy cập đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc và kiểm tra kỹ thông tin trước khi chuyển tiền…

Đồng chí Trần Huy Hoàng, Giám đốc Agribank Đồng Văn cho biết: Thời gian tới, chi nhánh tiếp tục đẩy mạnh phát triển khách hàng sử dụng Agribank Plus, tài khoản thanh toán và mã QR; phối hợp với chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và cơ sở kinh doanh để tuyên truyền, vận động người dân thay đổi thói quen thanh toán; chú trọng nâng cao kỹ năng tư vấn của cán bộ, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ thường xuyên, hiệu quả và an toàn.

Bài, ảnh: Hải Sơn