Agribank - Tiên phong chuyển đổi số

Thời gian qua, Agribank đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong chuyển đổi số (CĐS). Với các dịch vụ ngân hàng số, nỗ lực thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, Agribank đang tạo ra những dấu ấn đột phá, đóng góp tích cực vào quá trình CĐS của ngành ngân hàng và của tỉnh.

Hành trình CĐS của Agribank được triển khai với định hướng xuyên suốt là “Lấy khách hàng làm trung tâm”.

Ông Đào Quang Uy, Phó Giám đốc Agribank chi nhánh Tuyên Quang cho biết: Agribank đã triển khai mạnh mẽ các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số nhằm nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Một trong những chiến lược quan trọng là phát triển các ứng dụng ngân hàng điện tử với giao diện thân thiện và nhiều tiện ích tích hợp, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Nhân viên Agribank trao đổi cập nhật các ứng dụng tiện ích trên ngân hàng số.

Agribank Digital - hoạt động như một mô hình chi nhánh ngân hàng thu nhỏ, phục vụ mọi đối tượng khách hàng, đặc biệt là ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Mô hình này giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính, giảm thiểu thời gian và công sức khi phải đến các chi nhánh ngân hàng truyền thống. Chị Phạm Thị Ngọc Tuyền, thôn Thái Bình 1, xã Thái Sơn cho biết: Agribank Digital vô cùng tiện lợi, khách hàng ở khu vực nông thôn như chị hoàn toàn có thể chuyển tiền mặt vào tài khoản và thực hiện giao dịch chuyển tiền, gửi tiết kiệm nếu có nhu cầu.

Không chỉ tập trung vào việc nâng cấp các sản phẩm ngân hàng số, Agribank mở rộng hệ sinh thái tiện ích, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng. Điển hình với ứng dụng Agribank Plus đã mang đến nhiều tính năng mới làm hài lòng tất cả khách hàng. Chị Đặng Thị Phương Thảo, thôn Xây Dựng, xã Sơn Dương chia sẻ: Với ứng dụng Agribank Plus chị chuyển tiền đi nhanh chóng, thanh toán hóa đơn tự động (Auto Bill) và đặc biệt là các dịch vụ tiện ích khác như đặt vé xem phim, đặt khám y tế, hay gửi tiền mừng cũng vô cùng dễ dàng.

Thúc đẩy tiến trình CĐS và thực hiện mục tiêu thanh toán không dùng tiền mặt ở khu vực nông thôn, Agribank Việt Nam - chi nhánh Tuyên Quang cũng cấp bảng mã VietQR cho hầu hết khách hàng có hoạt động kinh doanh, buôn bán hàng hóa, dịch vụ. Mã VietQR được công khai tại quầy thanh toán, khách mua hàng quét mã QR chuyển khoản để thực hiện thanh toán hóa đơn mua hàng. Điều này giúp cho khách hàng kinh doanh quản lý dòng tiền trực tiếp trên cùng một ứng dụng ngân hàng. Giao dịch thanh toán được xử lý tức thì, mọi lúc mọi nơi, kể cả ngoài giờ hành chính và cuối tuần với hạn mức tối đa 1 giao dịch dưới 500 triệu đồng, không hạn chế số lần giao dịch trong ngày. Mã VietQR hoạt động 24/7 đáp ứng được tốt hơn nhu cầu chuyển khoản, thanh toán của mọi người dân không chỉ ở các thành phố lớn mà còn ở khu vực nông thôn.

Theo ông Đào Quang Uy, Phó Giám đốc Agribank chi nhánh Tuyên Quang, Agribank cũng đã ứng dụng công nghệ bảo mật eKYC (định danh khách hàng điện tử) và thu thập dữ liệu sinh trắc học, giúp tăng cường bảo mật và độ chính xác trong các giao dịch.

Với các khách hàng là tổ chức như trường học, Agribank triển khai thanh toán không dùng tiền mặt bằng phần mềm PMT- SCHOOL quản lý giáo dục, quản lý tài chính học vụ cho các cán bộ quản lý, kế toán trong các đơn vị trường học. Phần mềm quản lý giáo dục PMT- SCHOOL quản lý tài chính học vụ sẽ giúp bảo mật tài khoản của nhà trường, tránh các rủi ro khi công bố số tài khoản của trường cho phụ huynh.

Phát triển các sản phẩm hiện đại, nâng cao chất lượng dịch vụ tài chính, Agribank Việt Nam - chi nhánh Tuyên Quang được Ngân hàng Nhà nước đánh giá là một trong tổ chức tín dụng hàng đầu trên thị trường trong chuyển đổi số, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.

Bài, ảnh: Đoàn Thư