Trước đây, khi người lao động rời quê lên thành phố làm việc hoặc thay đổi nơi cư trú theo yêu cầu công tác, việc giải quyết các chế độ bảo hiểm không ít lần gặp vướng mắc. Hồ sơ nộp ở đâu, quá trình đóng tại địa phương này có được giải quyết ở địa phương khác hay không – những câu hỏi ấy đã từng khiến nhiều người lao động lúng túng, mất thời gian đi lại và chờ đợi.