Chuyển đổi số ở cơ sở chỉ có ý nghĩa khi người dân sử dụng được và được phục vụ tốt hơn. Từ thực tế đó, nhiều địa phương trên địa bàn tỉnh đã lựa chọn cách làm bài bản, bắt đầu từ việc trang bị hạ tầng, đào tạo con người, lấy người dân làm trung tâm của quá trình chuyển đổi số.