CEO Trần Ngọc Đức và hành trình xây dựng dịch vụ vận tải an toàn cho xứ Thanh

Sinh ra và lớn lên tại Hoằng Hóa, Thanh Hóa, CEO Trần Ngọc Đức thấu hiểu những khó khăn trong việc di chuyển của bà con quê hương mình. Từ những ngày còn nhỏ, ông đã có cơ hội tiếp xúc với ngành vận tải khi làm thêm lơ xe vào mỗi dịp Tết. Những chuyến xe chở khách không chỉ mang đến cho ông nguồn thu nhập nhỏ mà còn khơi dậy trong ông niềm đam mê với ngành vận tải hành khách.

Khởi nghiệp từ gian khó

Bước vào lĩnh vực vận tải cách đây 11 năm, CEO Trần Ngọc Đức đã trải qua không ít thử thách. Ban đầu, ông vận hành tuyến Thanh Hóa – Đà Nẵng, nhưng do chưa có nhiều kinh nghiệm quản lý tuyến đường dài, ông đã phải trả giá bằng rất nhiều thời gian, công sức và tiền bạc. Sau nhiều nỗ lực nhưng chưa đạt được kỳ vọng, ông quyết định chuyển giao tuyến đường này cho một người bạn để tập trung phát triển tuyến Thanh Hóa – Hà Nội.

Chân dung CEO Trần Ngọc Đức - Giám đốc Công ty TNHH Vận Tải Quốc Tế Đức Phát

Quyết định này xuất phát từ mong muốn mang đến cho bà con xứ Thanh một dịch vụ vận tải chất lượng cao, an toàn và chu đáo hơn. Không chỉ đơn thuần là một phương tiện di chuyển, CEO Trần Ngọc Đức mong muốn mỗi chuyến xe là một trải nghiệm thoải mái, giúp hành khách an tâm trên hành trình của mình.

Xây dựng dịch vụ vận tải chất lượng cao

Hiện nay, văn phòng tại Hoằng Hóa của ông phục vụ khoảng 600 lượt khách mỗi ngày. Để đạt được con số này, CEO Trần Ngọc Đức cùng đội ngũ của mình đã không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, từ việc lựa chọn phương tiện, nâng cấp tiện ích trên xe đến đào tạo đội ngũ tài xế theo tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.

Xuất thân từ nghề lái xe, ông hiểu rõ những vất vả mà các bác tài phải đối mặt. Ông chia sẻ: “Không phải ai cũng có thể luôn nhẹ nhàng với khách hàng, nhất là khi phải chạy xe đường dài, đối mặt với áp lực giao thông và thời gian.” Chính vì vậy, trong suốt hai năm qua, ông đã kiên trì xây dựng và thay đổi tư duy phục vụ, giúp đội ngũ tài xế không chỉ đảm bảo kỹ năng lái xe an toàn mà còn nâng cao thái độ phục vụ, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho hành khách.

Trách nhiệm với quê hương

Việc đặt văn phòng tại Hoằng Hóa không chỉ là một quyết định kinh doanh mà còn là sự tri ân của CEO Trần Ngọc Đức đối với quê hương. Ông muốn những giá trị mà mình tạo ra sẽ mang lại lợi ích cho chính mảnh đất đã nuôi dưỡng ông trưởng thành.

Ông luôn dành tình cảm đặt biệt cho quê hương của mình

Bằng cách mang đến một dịch vụ vận tải chất lượng cao, ông không chỉ giúp bà con có những chuyến đi an toàn mà còn tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Đội ngũ nhân viên của công ty bao gồm cả những người con xứ Thanh, cùng nhau góp sức xây dựng một dịch vụ vận tải đáng tin cậy.

Nhận lại sự tin yêu từ cộng đồng

Với CEO Trần Ngọc Đức, điều quý giá nhất trong hành trình này không chỉ là sự phát triển của doanh nghiệp mà còn là niềm tin và sự ủng hộ của bà con. Ông luôn tin rằng, khi mình đặt sự an toàn, chu đáo và tận tâm lên hàng đầu, thì hành khách cũng sẽ dành cho mình sự yêu mến và tin tưởng.

Hình ảnh: CEO Trần Ngọc Đức

Sự thành công của doanh nghiệp hôm nay không chỉ là kết quả của nỗ lực cá nhân, mà còn nhờ sự đồng lòng của tập thể cán bộ, nhân viên và đặc biệt là các bác tài luôn vui vẻ, thân thiện với khách hàng. Chính họ là những người trực tiếp mang giá trị mà CEO Trần Ngọc Đức muốn xây dựng đến với từng hành khách trên mỗi chuyến xe.

Hành trình phía trước vẫn còn nhiều thử thách, nhưng với sự kiên trì và tinh thần trách nhiệm với cộng đồng, CEO Trần Ngọc Đức chắc chắn sẽ tiếp tục đóng góp nhiều hơn nữa, để mỗi chuyến xe không chỉ là một hành trình di chuyển mà còn là biểu tượng của sự an toàn, tận tâm và chu đáo.