Triển khai phần mềm trợ lý ảo hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực Nông nghiệp - Môi trường

Đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp, Sở Nông nghiệp và Môi trường chính thức triển khai phần mềm trợ lý ảo (AI) với tên miền https://trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn/ phục vụ hỏi đáp, hỗ trợ cán bộ và người dân thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực Nông nghiệp và Môi trường khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Lãnh đạo Sở Nông nghiệp và Môi trường kiểm tra công tác vận hành chính quyền địa phương 2 cấp và sử dụng phần mềm trợ lý ảo AI hỗ trợ công việc tại phường Hà Giang 1

Phần mềm trợ lý ảo AI được thiết kế để cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hướng dẫn chi tiết về quy trình, hồ sơ cần thiết cho hàng trăm thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền của Sở Nông nghiệp và Môi trường. Trọng tâm của phần mềm là việc hỗ trợ các thủ tục hành chính về đất đai, vốn là một trong những lĩnh vực phức tạp và có lượng giao dịch lớn nhất.

Với giao diện thân thiện và khả năng tương tác thông minh, người dùng có thể đặt câu hỏi trực tiếp cho trợ lý ảo bằng ngôn ngữ tự nhiên. Hệ thống sẽ phân tích câu hỏi và đưa ra câu trả lời chính xác, kịp thời, giúp cán bộ và người dân tiết kiệm thời gian, công sức trong việc tra cứu thông tin và chuẩn bị hồ sơ.

Việc triển khai phần mềm trợ lý ảo AI đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lộ trình chuyển đổi số của ngành, đồng thời giải đáp những vướng mắc trong quá trình vận hành chính quyền địa phương 2 cấp khi thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực tài nguyên và môi trường. Từ đó, góp phần xây dựng một nền hành chính công hiện đại, chuyên nghiệp và phục vụ người dân tốt hơn.

 Tin, ảnh: Đoàn Thư