Nhận diện thủ đoạn lừa đảo mùa du lịch: Bài 1 - Những chiếc bẫy vô hình mùa du lịch hè

Từ kỳ nghỉ đáng mong chờ đến cú lừa đau xót

Chỉ còn ít ngày nữa là đến chuyến du lịch được cả gia đình mong đợi suốt nhiều tháng, chị Trần T.T.L, trú tại phường Từ Liêm, Hà Nội tin rằng mình đã hoàn tất mọi khâu chuẩn bị.

Qua mạng xã hội, chị tìm thấy một fanpage quảng cáo tour nghỉ dưỡng với hình ảnh chuyên nghiệp, nhiều lượt tương tác và những phản hồi tích cực từ khách hàng. Sau khi trao đổi với nhân viên tư vấn, chị chuyển khoản theo yêu cầu để giữ chỗ.

Tuy nhiên, khi gần đến ngày khởi hành, chị liên hệ với đơn vị tổ chức để yêu cầu xuất mã xác nhận dịch vụ thì mọi thứ bất ngờ thay đổi.

Ảnh minh họa.

"Tôi gọi điện yêu cầu họ xuất mã code cho chuyến đi thì không ai nghe máy. Nhắn tin cũng không được. Sau đó tôi mới phát hiện mình đã bị chặn liên lạc. Lúc ấy tôi mới biết mình bị lừa", chị kể lại.

Tương tự, chị Phạm Thị Thúy, trú tại phường Kiến Hưng, Hà Nội, cũng trở thành nạn nhân của một đường dây lừa đảo đặt tour trực tuyến.

"Họ đưa ra rất nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn và yêu cầu tôi chuyển trước 40% giá trị hợp đồng để giữ mức giá ưu đãi nhất. Họ hứa gần ngày đi sẽ gửi mã vé và xác nhận dịch vụ cho cả gia đình. Nhưng khi tôi cần kiểm tra lại thông tin thì tất cả các kênh liên lạc đều bị chặn", chị Thúy chia sẻ.

Những câu chuyện như vậy đang xuất hiện ngày càng nhiều mỗi dịp hè. Theo cảnh báo của Bộ Công an, nhu cầu du lịch tăng cao đang tạo điều kiện để các đối tượng lừa đảo hoạt động mạnh hơn trên không gian mạng, đặc biệt trong lĩnh vực đặt phòng khách sạn, vé máy bay và tour nghỉ dưỡng.

Giao diện của một trang thông tin giả mạo lừa đảo khách du lịch y như thật. Ảnh: IT

Đáng quan tâm, không còn sử dụng chiêu thức giá rẻ bất thường như trước đây, các đối tượng hiện nay còn lựa chọn cách tiếp cận tinh vi hơn khi niêm yết giá tương đương thị trường, xây dựng fanpage chuyên nghiệp và sao chép gần như nguyên trạng thông tin của các doanh nghiệp du lịch uy tín.

Kịch bản được chuẩn bị từ trước

Theo ông Vũ Ngọc Sơn, Trưởng ban Nghiên cứu, tư vấn phát triển công nghệ và hợp tác quốc tế thuộc Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, điểm nguy hiểm nhất của các vụ lừa đảo hiện nay không nằm ở công nghệ mà nằm ở khả năng thao túng tâm lý nạn nhân.

Ông Sơn cho biết các đối tượng nghiên cứu rất kỹ hành vi người dùng và xây dựng sẵn những kịch bản chi tiết cho từng tình huống. “Khi người dân vướng vào kịch bản tinh vi như vậy thì giống như bị dẫn dắt qua từng bước và rất khó có thể đề phòng. Từ việc đặt cọc, xác nhận giao dịch, kích hoạt mã đặt phòng đến hoàn tiền, mọi tình huống đều được chuẩn bị sẵn. Nạn nhân thường nghĩ mình đang xử lý một lỗi phát sinh trong giao dịch chứ không nhận ra mình đang bị lừa đảo", ông Sơn phân tích.

Đáng chú ý, một trong những thủ đoạn mới xuất hiện trong năm 2026 là việc sử dụng các tài khoản mạng xã hội đã được xác thực để tạo dựng lòng tin.

Nhiều đối tượng mua lại các fanpage có sẵn lượng người theo dõi hoặc dấu tích xanh, sau đó đổi tên thành khách sạn, khu nghỉ dưỡng hay công ty lữ hành nổi tiếng. Bề ngoài, những trang này gần như không khác gì các kênh chính thức của doanh nghiệp.

Là đơn vị thường xuyên tiếp nhận phản ánh của khách hàng về các trang giả mạo, ông Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing BestPrice Travel cho biết không ít người đã bị đánh lừa bởi những fanpage được đầu tư rất bài bản. Theo ông Tú, người dân có thể nhận diện một số dấu hiệu bất thường nếu chú ý quan sát kỹ.

"Khi có nhu cầu đặt dịch vụ, người dân nên kiểm tra lịch sử hoạt động của fanpage. Nếu trang mới đổi tên trong thời gian ngắn hoặc trước đây hoạt động ở lĩnh vực hoàn toàn khác thì cần đặt câu hỏi về tính chính thống. Ngoài ra, nên truy cập website chính thức của khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc gọi điện trực tiếp để xác minh thông tin trước khi chuyển tiền", ông Tú khuyến nghị.

Cơ quan chức năng và đơn vị lữ hành thường xuyên đưa ra cảnh báo giả mạo, lừa đảo khách du lịch. Ảnh: IT

Thực tế cho thấy, chỉ một thao tác kiểm tra đơn giản cũng có thể giúp người dân tránh được những thiệt hại lớn. Tuy nhiên, trong tâm lý nóng lòng chuẩn bị cho chuyến đi hoặc sợ bỏ lỡ ưu đãi, không ít người đã bỏ qua bước xác minh quan trọng này.

Theo các chuyên gia, cuộc chiến chống lừa đảo du lịch trên không gian mạng sẽ còn tiếp tục phức tạp khi các đối tượng ngày càng tận dụng hiệu quả công nghệ số và trí tuệ nhân tạo để tạo dựng các kịch bản giả mạo.

Trong khi đó, mỗi mùa hè lại có hàng triệu lượt người tìm kiếm, đặt dịch vụ du lịch trực tuyến. Điều đó đồng nghĩa với việc những chiếc bẫy vô hình vẫn đang được giăng ra mỗi ngày, chờ đợi những nạn nhân thiếu cảnh giác.

Thực tế cho thấy, đôi khi, khoảng cách giữa một kỳ nghỉ đáng nhớ với một cú lừa đau xót chỉ cách nhau một lần chuyển khoản.

(Còn nữa)