Nâng cao kỹ năng tuyên truyền, giải đáp chính sách BHXH, BHYT

Sáng 31-7, Bảo hiểm xã hội tỉnh Tuyên Quang tổ chức Hội nghị trực tuyến tập huấn công tác tuyên truyền bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) và hướng dẫn đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN năm 2026. Dự hội nghị tập huấn có 95 học viên là lãnh đạo BHXH cơ sở, cán bộ, viên chức, người lao động làm công tác tuyên truyền và hỗ trợ người tham gia.

Các đại biểu dự hội nghị.

Tại hội nghị, các học viên được lãnh đạo BHXH tỉnh truyền đạt kỹ năng tuyên truyền chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BHTN cho từng nhóm đối tượng theo hướng “thuyết phục - chuyển đổi hành vi - phát triển người tham gia bền vững”. Đồng thời, chia sẻ, trao đổi, ứng dụng chuyển đổi số và công cụ truyền thông hiện đại trong công tác tuyên truyền BHXH, BHYT, BHTN, sử dụng AI phục vụ công tác tuyên truyền và sản xuất Infographic. Hướng dẫn các bước thực hiện triển khai kế hoạch, phương pháp tính cỡ mẫu và chọn mẫu, cách thực hiện khảo sát, cách thu nhập dữ liệu và phân tích, lập báo cáo tổng hợp. Hướng dẫn lập dự toán và hồ sơ thanh quyết toán trong việc thực hiện công tác khảo sát năm 2026.

Các học viên tham gia lớp tập huấn cũng trao đổi, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm và những khó khăn, vướng mắc cũng như các giải pháp thực hiện hiệu quả công tác thủ tục hành chính và khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân.

Thông qua lớp tập huấn, cán bộ, viên chức, người lao động đã được trang bị, cập nhật và nâng cao kỹ năng tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách, pháp luật BHXH, BHYT; chuyển đổi từ “phổ biến chính sách” sang “tư vấn, đồng hành, hỗ trợ người tham gia”. Từ đó, nâng cao chất lượng tuyên truyền, giải đáp gắn với mục tiêu phát triển người tham gia, củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính sách an sinh xã hội, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới sự hài lòng cao nhất của người tham gia và thụ hưởng.

Nhật Quang