Hải quan Thanh Thủy bứt phá trong chuyển đổi số

Trong dòng chảy sôi động của thương mại biên mậu, Hải quan cửa khẩu quốc tế (CKQT) Thanh Thủy đang là điểm sáng chuyển đổi số khi không chỉ ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian thông quan mà còn chủ động số hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ, hiện đại hóa phương thức phục vụ và đồng hành cùng doanh nghiệp xuất nhập khẩu (XNK).

Hải quan cửa khẩu quốc tế Thanh Thủy ứng dụng thiết bị hiện đại trong thực hiện các thủ tục kiểm tra xuất nhập cảnh.

Lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Chuyển đổi số tại Hải quan CKQT Thanh Thủy không phải là hành động đơn lẻ, mà là một chuỗi hoạt động có hệ thống, đồng bộ và bài bản. Đơn vị đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, rà soát các quy định, tuyên truyền các văn bản chỉ đạo về chuyển đổi số đến từng cán bộ công chức, người khai hải quan và doanh nghiệp XNK. Đến nay, hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hệ thống một cửa quốc gia, phần mềm nghiệp vụ, văn bản điều hành (CCES), hệ thống thông quan điện tử Ecus6... đều đã được triển khai vận hành ổn định tại đơn vị. Đây là minh chứng rõ nét cho quyết tâm xây dựng môi trường số minh bạch, công khai, tiện lợi, thân thiện với người dân và doanh nghiệp.

Anh Vũ Văn Chiến, cán bộ Hải quan CKQT Thanh Thủy chia sẻ: Các chức năng nâng cấp trên hệ thống VNACCS/VCIS giúp tự động phân công công chức kiểm tra hồ sơ, góp phần giảm tải khối lượng công việc, rút ngắn thời gian thông quan. Hệ thống này đặc biệt hữu hiệu trong việc xử lý các loại tờ khai “luồng xanh” dành cho mặt hàng nông sản tươi sống có tính chất thời vụ, đảm bảo thông quan trong ngày, giảm thiểu tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp.

Không chỉ chú trọng nền tảng công nghệ, đơn vị còn triển khai kênh hỗ trợ pháp lý đa dạng: từ giải đáp trực tiếp tại trụ sở, qua điện thoại, email, đến ứng dụng mạng xã hội như zalo đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đảm bảo phản hồi kịp thời mọi phản ánh, kiến nghị của người dân và doanh nghiệp. Đặc biệt, thực hiện nghiêm túc Nghị định 167 sửa đổi của Chính phủ quy định chi tiết và biện pháp thi hành Luật Hải quan về thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát, kiểm soát hải quan… đơn vị đã đẩy mạnh thực hiện thủ tục hải quan điện tử, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp.

Anh Hà Mạnh Tùng, Công ty TNHH Thương mại Quỳnh An cho biết: Đội ngũ cán bộ Hải quan CKQT Thanh Thủy luôn bám sát, đồng hành cùng doanh nghiệp nên những khó khăn, vướng mắc được nhanh chóng giải quyết. Việc thực hiện giải quyết thủ tục hải quan cho hàng hóa XNK, phương tiện xuất, nhập cảnh theo mô hình tổ chức hải quan mới đảm bảo nhanh chóng, thuận lợi, đúng quy định đã giúp doanh nghiệp chúng tôi tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí.

Tạo đột phá về chất lượng phục vụ

Theo đánh giá của Hải quan CKQT Thanh Thủy, kim ngạch XNK 6 tháng đầu năm qua cửa khẩu đạt khoảng 312 triệu USD. Trong đó, mặt hàng xuất khẩu và nhập khẩu đều có mức tăng trưởng khá. Sự tăng trưởng này một phần đến từ các chính sách linh hoạt, kịp thời tháo gỡ vướng mắc cho doanh nghiệp; một phần nhờ áp dụng hiệu quả công nghệ số trong kiểm tra, giám sát hải quan, phân luồng tờ khai, chia sẻ dữ liệu điện tử và thực hiện “luồng xanh” cho nông sản xuất khẩu.

Để đảm bảo hoạt động thông suốt, Hải quan CKQT Thanh Thủy bố trí cán bộ thường trực nền tảng cửa khẩu số, sẵn sàng xử lý tờ khai bất cứ thời điểm nào trong ngày; không gây phiền hà, tiêu cực, đảm bảo tinh thần phục vụ với phương châm “công khai - minh bạch - hiệu quả”. Không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ, đơn vị còn tăng cường thu thập, chia sẻ thông tin với các cơ quan chức năng tại cửa khẩu, đặc biệt là phối hợp chặt chẽ với cơ quan Kiểm dịch thực vật, Thuế, Kho bạc, ngân hàng thương mại... để xử lý đồng bộ các khâu trong chuỗi thông quan.

Chị Nguyễn Thị Quỳnh, Phó đội trưởng Hải quan CKQT Thanh Thủy cho biết: đơn vị triển khai quyết liệt các chương trình, đề án về chuyển đổi số đã được ngành Hải quan phê duyệt. Đẩy mạnh tuyên truyền pháp luật hải quan đến các tổ chức, cá nhân; tăng cường năng lực quản lý, giám sát bằng hệ thống số. Cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh theo hướng minh bạch, thuận lợi, bình đẳng; ưu tiên hàng hóa đặc thù theo hướng tạo luồng riêng, rút ngắn tối đa thời gian thông quan.

Trong bối cảnh nền kinh tế số ngày càng phát triển, Hải quan CKQT Thanh Thủy đang thực sự trở thành điểm sáng về chuyển đổi số tại khu vực biên giới phía Bắc. Những thành quả đạt được không chỉ góp phần thúc đẩy XNK, khơi thông dòng chảy hàng hóa, mà còn nâng cao vị thế ngành Hải quan trong tiến trình hiện đại hóa đất nước.

Bài, ảnh: Kim Tiến