Gỡ các “điểm nghẽn” trong chuyển đổi số

Những kết quả bước đầu về chuyển đổi số

Hà Nội thúc đẩy chuyển đổi số gắn với cải cách hành chính, phân cấp, phân quyền. Ảnh: hanoimoi.vn

Thông tin từ UBND thành phố Hà Nội, điểm nổi bật trong chuyển đổi số là việc ứng dụng công nghệ để đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, gắn với phân cấp, ủy quyền và nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến.

Việc phân cấp, ủy quyền đã bước đầu mang lại kết quả rõ nét. Đối với các thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao cho các sở, ngành thực hiện, thời gian xử lý rút ngắn 3-5 ngày làm việc; tỷ lệ hồ sơ quá hạn còn 4,23%, giảm 1,52% so với trước phân cấp; tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt 95,77%, tăng 1,52%.

Một số lĩnh vực có chuyển biến rõ nét là thủ tục xác nhận, đăng ký biến động đất đai đã rút ngắn khoảng 15-30% thời gian; thủ tục đăng ký kinh doanh hộ cá thể giảm 1-2 ngày làm việc; thủ tục cấp phép xây dựng nhà ở riêng lẻ giảm 3-5 ngày…

Thành phố tiếp tục tập trung hoàn thiện hạ tầng, nền tảng và công cụ số phục vụ hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị, chính quyền địa phương 2 cấp, gắn với yêu cầu chuẩn hóa quy trình xử lý công việc, số hóa hồ sơ, dữ liệu và đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành trên môi trường số.

Đầu tháng 2-2026, Hà Nội đã ra mắt Chợ chuyển đổi số và Sàn Giao dịch công nghệ Hà Nội. Sàn giao dịch đã thu hút 28 doanh nghiệp tham gia tiếp thị, trưng bày, trình diễn 112 sản phẩm, giải pháp; thông qua đó nhiều biên bản ghi nhớ hợp tác được ký kết.

Không gian kết nối cung - cầu công nghệ bước đầu hình thành đã thúc đẩy thương mại hóa các kết quả nghiên cứu, giải pháp đổi mới sáng tạo. Cùng với đó, thành phố đã thành lập Công ty cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội vào cuối tháng 2-2026.

Đáng chú ý, UBND thành phố đã ban hành danh mục 30 bài toán lớn giai đoạn 2026-2030 (đợt 1), tập trung giải quyết các điểm nghẽn đô thị kéo dài; phát triển hạ tầng, không gian đô thị và liên kết vùng; thể chế, quản trị và điều hành; thúc đẩy tăng trưởng kinh tế; an sinh xã hội; khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo; an ninh và phát triển bền vững.

Ghi nhận từ Cơ quan thường trực Ban chỉ đạo thực hiện Nghị quyết số 57/NQ-TW Trung ương, Hà Nội là một trong những địa phương đã chủ động tháo gỡ điểm nghẽn về hạ tầng, thiết bị và phần mềm thông qua triển khai mô hình mẫu chuyển đổi số cấp xã, phường, gắn với đầu tư trang thiết bị đầu cuối, hiện đại hóa các điểm hỗ trợ dịch vụ công số và đưa vào vận hành nền tảng không gian làm việc số dùng chung…

Tập trung vào các nhiệm vụ có tính chất mở đường, tạo nền tảng

Lãnh đạo thành phố Hà Nội trao chứng nhận cho các đơn vị tại sự kiện ra mắt Công ty cổ phần Trung tâm Đổi mới sáng tạo Hà Nội. Ảnh: Quang Thái

Bên cạnh kết quả đạt được, Ban chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và Đề án 06 thành phố cũng thẳng thắn nhìn nhận một số vấn đề cần gấp rút thực hiện.

Mặc dù số nhiệm vụ quá hạn và có nguy cơ chậm, muộn tập trung vào các nhóm có tính chất nền tảng, mở đường. Có thể kể đến như: Xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung, hạ tầng số, các đề án chuyên đề về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số…

Đáng chú ý, nhiều nhiệm vụ đã triển khai các bước chuẩn bị như xây dựng dự thảo, lấy ý kiến, tổ chức hội thảo, rà soát liên ngành, nhưng vẫn chưa chuyển thành sản phẩm cuối cùng để ban hành, phê duyệt hoặc thực hiện.

Có thể thấy "điểm nghẽn" hiện nay chủ yếu không còn ở khâu ban hành chủ trương, mà nằm ở khâu cụ thể hóa thành đề án, kế hoạch, quyết định, mô hình tổ chức và các điều kiện triển khai thực tế.

Do vậy, thành phố đã yêu cầu các đơn vị tập trung tháo gỡ các điểm nghẽn về dữ liệu, hạ tầng, thiết bị và quy trình; ưu tiên các nhiệm vụ có tác động trực tiếp đến hiệu quả chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Thông tin về các giải pháp, theo Phó Chủ tịch UBND thành phố Trương Việt Dũng, thành phố xác định ba đột phá trong thời gian tới. Đó là đột phá về thể chế và vận hành thực chất chính quyền hai cấp theo hướng đẩy mạnh phân cấp, ủy quyền, rõ trách nhiệm, tăng cường hậu kiểm, chuẩn hóa quy trình và bảo đảm đầy đủ điều kiện thực thi.

Thứ hai là đột phá về quản trị dựa trên dữ liệu. Đẩy mạnh điều hành theo thời gian thực; xóa bỏ hoàn toàn “quy trình kép”; tăng tái sử dụng dữ liệu để giảm chi phí xã hội và nâng cao hiệu quả phục vụ.

Thứ ba là đột phá về con người và kỷ luật công vụ, gắn trách nhiệm với chế tài; có cơ chế phù hợp để thu hút nhân lực công nghệ chất lượng cao vào khu vực công.

Trước đó, tại cuộc họp Ban chỉ đạo 57 Thành ủy Hà Nội giữa tháng 3-2026, Bí thư Thành ủy Nguyễn Duy Ngọc yêu cầu, việc phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải thực chất từ cơ sở; phải tạo ra sản phẩm cụ thể từ khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo; rõ trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện các nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số… Đây là giải pháp quan trọng nhằm gỡ "điểm nghẽn" trong chuyển đổi số.