Đồng hành phát triển kinh doanh

Phát huy hiệu quả nguồn vốn, Agribank Chi nhánh Bắc Quang Hà Giang (Agribank Bắc Quang) không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, tạo thuận lợi để khách hàng tiếp cận nguồn vốn an toàn, phù hợp, qua đó góp phần thúc đẩy thương mại, dịch vụ phát triển.

Cán bộ Agribank Bắc Quang khảo sát mô hình kinh doanh của khách hàng Nguyễn Thị Sinh, thôn 12, xã Bắc Quang.

Tiếp sức cho hộ kinh doanh

Tính đến ngày 31/7/2026, Chi nhánh có quan hệ tín dụng với hơn 5.000 khách hàng, tổng dư nợ khoảng 1.850 tỷ đồng. Trong đó, khách hàng là tiểu thương, hộ kinh doanh buôn bán nhỏ chiếm khoảng 10% tổng số khách hàng vay vốn. Đây là nhóm khách hàng có xu hướng tăng trưởng, còn nhiều dư địa để khai thác, bên cạnh nhóm khách hàng truyền thống là hộ sản xuất nông nghiệp và khách hàng vay tiêu dùng cá nhân.

Gia đình chị Nguyễn Thị Sinh, thôn 12, xã Bắc Quang là một trong những khách hàng sử dụng hiệu quả nguồn vốn tín dụng của Agribank Bắc Quang. Chị Sinh chia sẻ: Để mở rộng kinh doanh các mặt hàng tạp hóa, năm 2000, gia đình vay 100 triệu đồng từ Agribank Bắc Quang theo gói vay sản xuất, kinh doanh. Nhờ nguồn vốn này, gia đình có điều kiện mở rộng cơ sở kinh doanh, nâng cao thu nhập. Đến nay, dư nợ của gia đình tại Agribank Bắc Quang là 400 triệu đồng.

Thực tế cho thấy, nguồn vốn ngân hàng không chỉ giúp các hộ kinh doanh có thêm nguồn lực duy trì hoạt động mà còn tạo điều kiện đầu tư mở rộng quy mô, chủ động nguồn hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh. Qua đó, góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập và thúc đẩy lưu thông hàng hóa trên địa bàn.

Tạo thuận lợi để khách hàng tiếp cận vốn

Để đáp ứng nhu cầu vốn ngày càng đa dạng của khách hàng, Agribank Bắc Quang đang triển khai đồng thời các chương trình cho vay ưu đãi do Agribank ban hành, trong đó: Chương trình “Lương ổn định - Ưu đãi nhân đôi” hướng tới khách hàng có nguồn thu nhập ổn định từ tiền lương, lương hưu, phục vụ nhu cầu đời sống; đặc biệt chương trình “Vốn ưu đãi - Kinh doanh bứt phá” dành cho khách hàng cá nhân vay vốn ngắn hạn phục vụ sản xuất, kinh doanh, phù hợp với nhu cầu vốn lưu động, quay vòng nhanh của tiểu thương, hộ kinh doanh.

Cùng với triển khai các chương trình tín dụng, Chi nhánh chú trọng đổi mới phương thức tiếp cận khách hàng; từng bước đơn giản hóa hồ sơ, rút ngắn thời gian thẩm định, phê duyệt và giải ngân đối với những khoản vay ngắn hạn phục vụ sản xuất, kinh doanh quy mô nhỏ. Các sản phẩm dịch vụ đi kèm như tài khoản thanh toán, ngân hàng điện tử, thanh toán QR/POS, tài khoản hộ kinh doanh... được giới thiệu, giúp khách hàng quản lý dòng tiền thuận tiện, minh bạch hơn.

Tuy nhiên, quá trình cho vay đối với nhóm khách hàng là tiểu thương vẫn còn những khó khăn nhất định, do phần lớn tiểu thương kinh doanh nhỏ lẻ, chưa có đầy đủ báo cáo tài chính, chứng từ chứng minh doanh thu; nhu cầu vốn thường phát sinh nhanh, mang tính thời vụ, trong khi tài sản bảo đảm của một số hộ còn hạn chế; sự cạnh tranh từ các kênh cho vay phi chính thức với thủ tục nhanh cũng đặt ra yêu cầu ngân hàng phải tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ.

Đồng chí Phạm Tuân, Giám đốc Agribank Bắc Quang, để khắc phục những khó khăn, Chi nhánh tiếp tục tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân theo hướng an toàn, hiệu quả; từng bước nâng tỷ trọng khách hàng tiểu thương, hộ kinh doanh, qua đó đa dạng hóa cơ cấu khách hàng; rà soát, phân loại khách hàng để xây dựng phương án tiếp cận phù hợp từng địa bàn; tăng cường truyền thông về các chương trình tín dụng ưu đãi; đào tạo cán bộ tín dụng có năng lực, sát cơ sở; đẩy mạnh chuyển đổi số trong giao dịch, thanh toán cũng được xác định là giải pháp quan trọng, giúp nâng cao chất lượng phục vụ, tiết giảm thời gian và chi phí cho khách hàng…

Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, việc mở rộng tín dụng đi đôi với nâng cao chất lượng phục vụ đang giúp Agribank Bắc Quang từng bước trở thành điểm tựa tài chính tin cậy của các tiểu thương, hộ kinh doanh. Qua đó, nguồn vốn ngân hàng tiếp tục được đưa vào sản xuất, kinh doanh, góp phần thúc đẩy thương mại, dịch vụ.

Bài, ảnh: Hoàng Tuyến