Cùng một thời điểm, thông tin có thể đến với mỗi người theo những cách khác nhau. Có người bắt đầu ngày mới bằng bản tin phát thanh, có người theo dõi thời sự trên truyền hình, cũng có người cập nhật tin tức qua điện thoại trong những khoảng thời gian thuận tiện. Thói quen tiếp nhận thông tin ngày càng đa dạng đang làm thay đổi mối quan hệ giữa cơ quan báo chí và công chúng. Thông tin cần kịp thời, dễ tiếp cận, nhưng cũng phải đủ tin cậy để người tiếp nhận có thể hiểu đúng vấn đề...
