Trung tâm IOC Huế do Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel (Viettel Solutions) thuộc Tập đoàn Viettel thiết kế và phát triển chính thức khai trương ngày 25-7-2019. Trung tâm đóng vai trò là bộ não tổng hợp, giám sát, điều hành dịch vụ đô thị thông minh trên toàn tỉnh. 

Giới thiệu về trung tâm, ông Bùi Hoàng Minh, Giám đốc IOC Huế cho biết, IOC Huế đã cung cấp công cụ Hue-S, vừa triển khai các dịch vụ đô thị thông minh phục vụ người dân, doanh nghiệp, vừa ứng dụng Chính quyền số phục vụ công tác chuyển đổi số trong cơ quan Nhà nước tỉnh.

Cụ thể, về dịch vụ phản ánh hiện trường, Hue-S đã có 793.050 lượt tải ứng dụng, trên 17,3 triệu lượt truy cập (tính riêng trong năm 2021), tiếp nhận xử lý trên 58.000 phản ánh với 226 đơn vị tham gia hệ thống xử lý, tiết kiệm 7,7 tỷ đồng cho ngân sách nhà nước; thu hút hơn 10 tập đoàn, doanh nghiệp và tổ chức tham gia tích hợp vào hệ thống. IOC Huế đã giúp ngăn chặn hơn 1 triệu cuộc tấn công mạng, bảo đảm an toàn thông tin trong phòng, chống dịch Covid-19...

Phó Tổng Giám đốc Viettel Solutions Nguyễn Ngọc Linh khẳng định, IOC Huế đóng góp vai trò quan trọng giúp Thừa Thiên - Huế vươn lên vị trí thứ 2 toàn quốc về chỉ số DTI (Digital Transformation Index - Bộ chỉ số đánh giá chuyển đổi số của Bộ Thông tin và Truyền thông công bố vào tháng 10-2021) ở cấp tỉnh tại cả 3 trụ cột: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Sau 3 năm, IOC Huế đã đạt được nhiều thành tựu, đóng góp lớn vào sự thay đổi bộ mặt của tỉnh Thừa Thiên - Huế và xây dựng cuộc sống hạnh phúc cho người dân.

Giai đoạn tiếp theo, Viettel Solutions sẽ tiếp tục đồng hành cùng chính quyền Huế nâng cấp chính quyền số 2.0 với mục tiêu thực hiện hóa sứ mệnh sử dụng công nghệ số mang lại hiệu quả cho các tổ chức, hạnh phúc cho người dân. 

IOC Huế đang triển khai đồng thời 10 dịch vụ, gồm: Phản ánh hiện trường; camera giám sát đô thị và an toàn giao thông; thông tin cảnh báo; giám sát thông tin báo chí địa phương; thẻ điện tử công chức, viên chức; giám sát dịch vụ hành chính công; giám sát quảng cáo điện tử; giám sát môi trường; giám sát an toàn mạng và giám sát tàu cá.