Theo đó, có 699 xe Toyota Land Cruiser 300, sản xuất trong giai đoạn từ ngày 5/12/2024 đến 8/12/2025 thuộc diện triệu hồi theo chương trình. Các xe thuộc diện ảnh hưởng được trang bị hộp số tự động 10 cấp. Trong quá trình lái xe, khách hàng có thể phát hiện hiện tượng xe bị mất công suất khi đang chạy ở tốc độ cao hoặc rò rỉ dầu từ hộp số ra ngoài. Hiện tượng trên có thể làm tăng nguy cơ tai nạn hoặc cháy xe nếu xuất hiện nguồn lửa.
Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các Đại lý Toyota mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được cập nhật lại phần mềm điều khiển hộp số tự động; thời gian kiểm tra và sửa chữa/ cập nhật dự kiến khoảng 0,5 giờ/xe.
Việc thực hiện chương trình này thể hiện trách nhiệm của Toyota Việt Nam đối với quyền lợi của khách hàng sử dụng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của chương trình trên nhanh chóng mang xe tới các Đại lý Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, cập nhật hoàn toàn miễn phí. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với đại lý để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Để biết thông tin về chương trình cũng như kiểm tra xe có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng truy cập vào website www.toyota.com.vn; kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin, nếu thuộc diện bị ảnh hưởng, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc hoặc liên hệ số hotline của Toyota Việt Nam: 18001524.
Những xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện ảnh hưởng của chương trình, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi vấn đề được xác nhận và phê duyệt, Đại lý Toyota tiến hành kiểm tra, cập nhật miễn phí cho khách hàng.
Ý kiến bạn đọc