VinaPhone gửi khoảng 6 triệu tin nhắn cho tệp khách hàng không phải xác thực thông tin

VinaPhone đã gửi thông báo tới khách hàng về việc số điện thoại đã được xác thực trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ảnh chụp màn hình

Cụ thể, nội dung tin nhắn như sau: “(TB) Số điện thoại 091xxxxxxx của quý khách đã được xác thực thông tin thành công theo đúng quy định của Thông tư 08/2026/TT-BKHCN. Quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ mà không cần thực hiện thêm thao tác nào khác. VinaPhone cảm ơn quý khách đã luôn tin tưởng và đồng hành!”.

Những thuê bao nhận được tin nhắn có nội dung như trên là những thuê bao đã được xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đây cũng chính là dữ liệu được Cục C06 chuyển cho nhà mạng xác thực người dùng đã đăng ký VNeID định danh mức 2.

Theo đại diện VinaPhone, với nội dung tin nhắn nêu trên, chiều nay 18-4, VinaPhone đã gửi khoảng 6 triệu tin nhắn cho tệp khách hàng đã dùng số thuê bao đăng ký VNeID để người dân yên tâm về việc số điện thoại của mình đã được xác thực thông tin. Đồng thời, qua đó giúp giảm tải hệ thống cửa hàng và các hệ thống kỹ thuật do người dân không biết chính xác thuê bao mình đang dùng đã xác thực hay chưa… Song song với đó, VinaPhone đã và đang gửi tin nhắn cho tất cả thuê bao thuộc đối tượng phải xác thực lại…

Nhà mạng Viettel cũng đã gửi thông cáo về số điện thoại đã được xác thực. Ảnh chụp màn hình

Từ chiều tối qua, 17-4 nhà mạng Viettel cũng đã gửi tin nhắn với nội dung tương tự như trên thông báo cho khách hàng về việc thuê bao đã được xác thực, để khách hàng yên tâm không phải thực hiện thêm bất cứ yêu cầu nào khác.

Theo quy định của Theo quy định tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, không phải mọi khách hàng đều phải xác thực lại thông tin thuê bao.

Cụ thể, nhóm được xác định là đã hoàn thành xác thực, không cần thực hiện lại, gồm:

Thứ nhất, số điện thoại đã được khách hàng sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2.

Thứ hai, số điện thoại mà khách hàng trước đó đã sử dụng các phương thức như quét chip CCCD/Căn cước hoặc chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID mức 2 để đăng ký dịch vụ.

Thông tư đã quy định quy trình xác nhận chính chủ thông qua ứng dụng VneID. Theo đó, nhà mạng sẽ đồng bộ dữ liệu số thuê bao về Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, từ đó cập nhật lên VNeID để người dân chủ động vào xác minh, lựa chọn sim bản thân đang sử dụng.

Với các trường hợp bị người dùng xác nhận không dùng, nhà mạng sẽ phải xử lý (trong vòng 5 ngày khóa 1 chiều, sau 60 ngày khóa 2 chiều…) theo quy định.

Ứng dụng VNeID đã thông báo các thuê bao hiện do người dùng đứng tên để chủ thuê bao xác nhận… Ảnh chụp màn hình

Ngay sau khi nhận được thông báo (qua tin nhắn từ số chăm sóc khách hàng chính thức của nhà mạng, từ VNeID) các thuê bao hãy chủ động đăng nhập ứng dụng VNeID để xác minh, lựa chọn số chính chủ, góp phần bảo đảm quyền lợi của chính bản thân.

Khách hàng có thể tự kiểm tra tình trạng thuê bao qua ứng dụng của nhà mạng (My Viettel, My VNPT, MyMobiFone); ứng dụng VNeID tại mục Ví giấy tờ - số điện thoại để kiểm tra các sim đang đứng tên mình.

Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ tổng đài nhà mạng để được điện thoại viên hỗ trợ tra cứu thông tin…