Viettel còn khoảng 750.000 thuê bao 2G

Viettel thông báo tắt sóng 2G theo lộ trình từ 0h ngày 16-9. Ảnh: VT

Từ hơn 9,3 triệu thuê bao Viettel dùng 2G cuối năm 2025, đến ngày 15-9-2026, hơn 8,6 triệu thuê bao đã chuyển đổi, hiện chỉ còn khoảng 750.000 thuê bao dùng 2G. Viettel tiếp tục các chương trình ưu đãi và hỗ trợ chuyển đổi sau khi tắt trạm 2G, bảo đảm tất cả các vấn đề của khách hàng đều được giải quyết triệt để.

Viettel đã có vùng phủ 4G đạt 99,7% dân số, vượt trên độ phủ của mạng 2G trước đây. Hạ tầng 5G cũng mở rộng nhanh với mục tiêu năm 2026 đạt khoảng 50.000 trạm BTS, phủ 97% dân số.

Với 4G, 5G, khách hàng sẽ được trải nghiệm nhiều dịch vụ mới chất lượng cao. Ảnh: VT

Với khách hàng đã có máy 4G nhưng chưa rõ máy mình có nghe gọi trên mạng 4G hay không, Viettel xây dựng công cụ tra cứu qua tin nhắn (KT gửi 191) và trang hướng dẫn, (viettel.vn/batvolte), tổng đài 198 chỉ dẫn cách bật tính năng theo từng dòng máy.

Với khách hàng dùng máy chưa hỗ trợ thoại trên mạng 4G, có thể cài đặt ứng dụng Vcall như một giải pháp tạm thời để giữ được liên lạc bình thường. Viettel có chính sách trợ giá điện thoại phím bấm hỗ trợ hoàn toàn các tính năng của mạng 4G.

Với khách hàng muốn chuyển sang điện thoại thông minh, Viettel phối hợp cùng các đối tác triển khai chương trình thu máy cũ đổi máy mới, giảm giá nhiều dòng smartphone 4G/5G kèm ưu đãi tặng phút gọi.

Khu vực một số đảo và các nhà giàn DK vẫn tiếp tục được duy trì mạng 2G nhằm phục vụ yêu cầu quốc phòng, an ninh.

Ngoài việc trải nghiệm tốc độ cao cùng những dịch vụ tiên tiến của mạng 4G/5G, người dùng còn được hưởng chất lượng thoại tốt hơn và mức độ bảo mật cao hơn. Nếu như cuộc gọi trên 2G thường phải chờ 5-7 giây mới đổ chuông, âm thanh rè và gần như không thể truy cập internet trong khi gọi, thì trên 4G, cuộc gọi được kết nối chỉ trong 1-2 giây, âm thanh rõ như nói chuyện trực tiếp và người dùng vẫn có thể lướt web bình thường.

Không chỉ nâng cao trải nghiệm, việc chuyển sang 4G/5G còn giúp tăng cường bảo mật cho người dùng. Mạng 2G được thiết kế từ đầu thập niên 1990 với cơ chế xác thực một chiều, tạo ra lỗ hổng để kẻ gian có thể dựng trạm phát sóng giả, ép điện thoại kết nối 2G và gửi các tin nhắn mạo danh nhằm lừa đảo. Với 4G và 5G, lỗ hổng này được khắc phục; khi sóng 2G được dừng hoàn toàn, các trạm phát sóng giả dựa trên công nghệ cũ không còn khả năng tiếp cận thiết bị.