Xây dựng chính quyền vì Dân

Xác định công tác giải quyết kiến nghị của người dân là nhiệm vụ trọng tâm, xã Yên Minh đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp giải quyết dứt điểm ngay từ cơ sở, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Chủ động tiếp dân

Sau khi thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, xã Yên Minh tiếp tục duy trì nền nếp công tác tiếp công dân, chủ động đối thoại, lắng nghe ngay từ cơ sở. Cùng với đó, xã phân công rõ trách nhiệm từng cán bộ, công chức và phát huy vai trò của các chi bộ, trưởng thôn, người có uy tín trong nắm bắt tình hình, hòa giải, tuyên truyền, hạn chế phát sinh đơn thư ngay từ đầu.

Từ tháng 7 đến hết tháng 12/2025, xã Yên Minh tiếp 26 lượt công dân. Qua đó tiếp nhận 52 đơn kiến nghị, tập trung ở lĩnh vực đất đai, chế độ chính sách; 100% đơn phản ánh thuộc thẩm quyền giải quyết của xã. Các kiến nghị được phân loại, xử lý đúng trình tự, giao rõ thời hạn và trách nhiệm giải quyết cho từng bộ phận chuyên môn.

Đồng chí Chủ tịch UBND xã Yên Minh thực hiện tiếp công dân hàng tuần.

Nhờ đó, xã xử lý 100% đơn, đã giải quyết xong 40/52 đơn, 12 đơn đang giải quyết. Kết quả được công khai, thông tin đầy đủ đến công dân, bảo đảm minh bạch, hạn chế khiếu kiện kéo dài. Trong năm 2025, trên địa bàn không phát sinh đơn khiếu nại, tố cáo, không để xảy ra các vụ việc phức tạp, đông người, vượt cấp.

Thời gian qua, nhiều vụ việc kéo dài từ cấp huyện cũ đã được xã Yên Minh tập trung rà soát, xử lý dứt điểm. Trong đó vụ việc của bà Nguyễn Thị Thống, thôn Nà Tèn có đơn đề nghị gửi Thanh tra tỉnh Hà Giang (cũ), nội dung xoay quanh kiến nghị HTX Tiểu thủ công nghiệp Tân Thành khai thác thửa đất 300m² của gia đình khi chưa có sự đồng ý và nổ mìn gây sạt lở đất của gia đình.

Sau khi tiếp nhận đơn do Thanh tra tỉnh chuyển giải quyết, UBND xã Yên Minh chỉ đạo cơ quan chuyên môn nhanh chóng kiểm tra hiện trạng, xác minh làm rõ. UBND xã tổ chức đối thoại trực tiếp giữa các bên, thống nhất phương án giải quyết bảo đảm quyền lợi hợp pháp và công dân cam kết không tiếp tục kiến nghị, phản ánh vượt cấp.

Nâng cao trách nhiệm người đứng đầu

Một trong yếu tố quan trọng giúp xã Yên Minh làm tốt công tác giải quyết kiến nghị, phản ánh là đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu. Chủ tịch UBND xã Yên Minh, Phạm Văn Sơn khẳng định: “Hằng tuần Chủ tịch UBND xã trực tiếp tiếp công dân định kỳ, lắng nghe, đối thoại và chỉ đạo giải quyết ngay những vấn đề thuộc thẩm quyền; những vụ việc phức tạp được theo dõi sát sao, không để đùn đẩy, kéo dài. Xã cũng tăng cường kiểm tra, giám sát trách nhiệm của cán bộ, công chức, coi hiệu quả giải quyết kiến nghị là tiêu chí quan trọng trong đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ”.

Lãnh đạo UBND xã Yên Minh nắm bắt tâm tư, phản ánh của người dân.

Một cách làm bài bản của xã Yên Minh là nâng cao hiệu quả, kiện toàn đồng bộ các tổ hòa giải thôn gắn với phát huy vai trò người có uy tín trong cộng đồng. Xã đã rà soát, kiện toàn 83 tổ hòa giải tại các thôn với 415 thành viên, bảo đảm mỗi tổ đều có sự tham gia của cán bộ thôn, đại diện MTTQ, các đoàn thể và những người có tiếng nói. Việc phân công nhiệm vụ được thực hiện cụ thể, gắn trách nhiệm của từng thành viên với từng nhóm hộ, từng địa bàn. Qua đó, công tác hòa giải ở cơ sở từng bước đi vào nền nếp.

Bí thư chi bộ kiêm trưởng thôn Bó Mới, anh Cháng A Dìn chia sẻ: “Tổ hòa giải thôn không chỉ giải quyết mâu thuẫn mà còn lồng ghép công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật ngay trong quá trình hòa giải, giúp người dân hiểu đúng, tự giác chấp hành. Với phương châm chủ động nắm tình hình từ sớm, từ xa, các vụ việc nhỏ, mâu thuẫn phát sinh trong đời sống hằng ngày được tổ, chi bộ thôn kịp thời hòa giải ngay, không để kéo dài”.

Thực tiễn cho thấy, nhờ làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết kiến nghị, phản ánh ngay từ cơ sở đã giúp xã Yên Minh giữ vững ổn định tình hình, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng chính quyền cơ sở gần dân, sát dân, vì dân và phục vụ Nhân dân.

    Bài, ảnh: Phạm Hoan