Theo báo cáo của Sở Du lịch Hà Nội, năm 2020, do tác động của dịch Covid-19, nguồn khách du lịch sụt giảm đáng kể. Khách du lịch đến Hà Nội ước đạt 8,65 triệu lượt khách, bằng 30% của năm 2019; trong đó, khách quốc tế ước đạt 1,11 triệu lượt khách, giảm 84%; khách nội địa ước đạt 7,54 triệu lượt khách, giảm 65%.

Sau hai đợt bùng phát dịch Covid-19, đã có khoảng 90% số doanh nghiệp lữ hành đóng cửa, tạm dừng hoạt động; 950/3.587 cơ sở lưu trú tạm dừng hoạt động. Công suất trung bình khối khách sạn ước đạt khoảng 29,9%, giảm 38% so với cùng kỳ năm 2019. Tổng thu từ khách du lịch đạt khoảng 28,02 nghìn tỷ đồng (giảm 73% so với năm 2019, tương đương giảm 75,79 nghìn tỷ đồng)...

Đồng chí Nguyễn Mạnh Quyền trao Cờ thi đua, Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có thành tích trong hoạt động du lịch năm 2020.

Trong bối cảnh trên, ngành Du lịch đã được thành phố quan tâm, chỉ đạo tiếp tục triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, xây dựng và nâng cấp nhiều sản phẩm du lịch để thu hút khách đến Thủ đô.

Ngoài ra, ngành Du lịch Thủ đô đã thực hiện các chỉ đạo của trung ương và thành phố về thực hiện "mục tiêu kép", tích cực hưởng ứng cuộc vận động "Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam", chương trình kích cầu du lịch nội địa "Du lịch Việt Nam an toàn, hấp dẫn"...

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền thông tin: Tại Hội nghị Thường trực Thành ủy làm việc với Sở Du lịch Hà Nội vào ngày 19-1 vừa qua, Bí thư Thành ủy Vương Đình Huệ đã chỉ đạo, thống nhất quan điểm trong hoạt động điều hành, phát triển du lịch trên địa bàn thành phố giai đoạn tới. Trong đó, Bí thư Thành ủy Hà Nội nhấn mạnh, Du lịch là ngành kinh tế tổng hợp quan trọng của thành phố và thành phố đã chuyển Sở Du lịch từ lĩnh vực văn hóa - xã hội sang lĩnh vực kinh tế ngành để thể hiện chủ trương, tư duy này. Điều này là phù hợp, đã được Trung ương và thành phố nhận định, thông qua Nghị quyết số 08-NQ/TW ngày 16-1-2017 của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 06-NQ/TU ngày 26-6-2016 của Ban Thường vụ Thành ủy. Bí thư Thành ủy cũng chỉ đạo, ngành Du lịch cần tập trung rà soát, tái cơ cấu toàn diện ngành Du lịch. 

Về phương hướng, nhiệm vụ trong thời gian tới, Phó Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Mạnh Quyền yêu cầu ngành Du lịch Thủ đô rà soát lại năng lực đội ngũ cán bộ, lao động toàn ngành; tổ chức các sự kiện, lễ hội du lịch lớn trong năm 2021, như: Lễ hội áo dài, lễ hội làng nghề, chương trình kích cầu du lịch; tập trung thúc đẩy phát triển du lịch nội địa gắn với cơ cấu lại ngành Du lịch Thủ đô; chú trọng xây dựng các nhóm sản phẩm để kích cầu du lịch nội địa.

Nhân dịp này, UBND thành phố Hà Nội đã tặng Cờ đơn vị xuất sắc trong phong trào thi đua và Bằng khen cho các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích đóng góp cho nhiệm vụ phát triển du lịch năm 2020. Ban Chuyên san Báo Hànộimới cũng đã vinh dự được nhận Bằng khen của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.