Bộ quy tắc ứng xử bản rút gọn tiếng Việt và tiếng Anh được dán tại các quầy lễ tân của các cơ sở kinh doanh dịch vụ.

Nhằm mang đến cho du khách những ấn tượng tốt đẹp, Ủy ban nhân dân thành phố Tuyên Quang đã ban hành bộ quy tắc ứng xử xây dựng văn hóa thành phố Tuyên Quang “văn minh-thân thiện-sạch đẹp” trong Lễ hội Thành Tuyên năm 2024.

Bộ quy tắc ứng xử đầy đủ và rút gọn đều được xây dựng bằng ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh, gồm quy tắc ứng xử chung và 10 thông điệp: Đối với khách du lịch “Văn minh-Thân thiện-Trách nhiệm”. Đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch “Chuyên nghiệp-Chất lượng”.

Đối với doanh nghiệp lữ hành “Uy tín-Chất lượng”.

Đối với hướng dẫn viên du lịch “ Niềm nở-Nhiệt tình-Thân thiện”.

Đối với cơ sở lưu trú du lịch “Sạch sẽ-Lịch sự-Chuyên nghiệp”.

Đối với đơn vị vận chuyển khách du lịch “An toàn-Thân thiện-Chuyên nghiệp”.

Đối với nhà hàng, cơ sở cung cấp dịch vụ ăn uống “Vệ sinh, an toàn-Văn minh-Thân thiện-Chuyên nghiệp”.

Đối với điểm mua sắm phục vụ khách du lịch “Uy tín-Chất lượng-Thân thiện”.

Đối với điểm tham quan, điểm du lịch “Sạch sẽ-Hấp dẫn-Bản sắc-Thân thiện”. Đối với cộng đồng dân cư “Hiếu khách-Văn minh-Thân thiện”.

Ông Trần Viết Cương, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố cho biết: Thực hiện Đề án đổi mới tổ chức Lễ hội Thành Tuyên và để bảo đảm cho Liên hoan trình diễn di sản văn hóa phi vật thể và Lễ hội Thành Tuyên năm 2024 diễn ra an toàn, tạo ấn tượng sâu sắc đến du khách trong và ngoài nước khi đến với thành phố Tuyên Quang, Ủy ban nhân dân thành phố đã xây dựng Kế hoạch triển khai 12 hoạt động hưởng ứng, đồng thời xây dựng Bộ quy tắc ứng xử xây dựng văn hóa Thành phố Tuyên Quang “Văn minh-Thân thiện-Sạch đẹp”.

Theo đó, thành phố thực hiện: tuyên truyền nội dung bộ quy tắc tới toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, học sinh và toàn thể nhân dân qua nhiều phương tiện khác nhau; phát động phong trào “Làm đẹp phố mình”; bảo đảm 100% nhà hàng, khách sạn, người bán hàng lưu động niêm yết, công khai giá, cam kết thái độ bán hàng văn minh; chỉnh trang đô thị, xây dựng phương án dọn vệ sinh, thu gom rác thải bảo đảm sạch sẽ ngay trong đêm diễn ra diễn diễu và trong những ngày tổ chức các hoạt động của lễ hội; thành lập tổ tư vấn hỗ trợ du khách và nhân dân tham gia lễ hội mọi vấn đề phát sinh một cách nhanh nhất...”

Đến thời điểm hiện tại, tất cả các các cơ sở kinh doanh dịch vụ văn hóa, dịch vụ du lịch trên địa bàn các phường trung tâm đã thực hiện dán bộ quy tắc ứng xử bằng ngôn ngữ tiếng Việt và tiếng Anh. Cùng với đó nâng cao chất lượng phục vụ, thực hiện việc niêm yết công khai giá bán, giá dịch vụ và cam kết không nâng giá, đảm bảo thái độ ứng xử và nếp sống văn minh, lịch sự, hiếu khách.

100% tổ dân phố trên địa bàn các phường Phan Thiết, Tân Quang, Minh Xuân có đề xuất sáng kiến bảo vệ môi trường lễ hội sạch, sáng; xây dựng ý tưởng và thực hiện trang trí ấn tượng tại các tuyến đường, ngõ, phố trên địa bàn. Xây dựng và tổ chức thực hiện các phương án bảo đảm trật tự an toàn giao thông, phòng, chống cháy nổ, an ninh trật tự, an toàn vệ sinh thực phẩm cho nhân dân và du khách tại khu vực tổ chức lễ hội.

Các cơ quan, đơn vị tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm theo thẩm quyền. Công an thành phố xây dựng kế hoạch thực hiện mô hình “Văn hóa nhường đường” khi tham gia giao thông của người dân thành phố, để tạo thêm nhiều nét đẹp của con người, mảnh đất xứ Tuyên.