MobiFone bắt đầu khóa một chiều 2,6 triệu thuê bao chưa xác thực thông tin

Khách hàng đến cửa hàng MobiFone xác thực thông tin thuê bao. Ảnh: P.A

Thông tin từ Tổng công ty Viễn thông MobiFone chiều 15-6 cho biết, MobiFone tạm dừng cung cấp dịch vụ chiều đi (gọi điện và gửi tin nhắn) đối với khoảng 2,6 triệu thuê bao chưa hoàn tất việc xác thực, xác minh thông tin chính chủ theo quy định.

Các thuê bao bị khóa 1 chiều từ ngày 15-6 vẫn có thêm 60 ngày để xác thực thông tin. Hết thời gian này, nếu chưa hoàn tất xác thực, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều. Sau 5 ngày kể từ thời điểm khóa 2 chiều, thuê bao vẫn chưa xác thực sẽ bị chấm dứt cung cấp dịch vụ theo quy định.

MobiFone cũng hướng dẫn khách hàng chủ động xác nhận thông tin trên các ứng dụng VNeID/My MobiFone.

Nhân viên MobiFone đến Bệnh viện đa khoa Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk để xác thực cho khách hàng. Ảnh: P.A

Thông qua ứng dụng, khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra tình trạng thuê bao, cập nhật và xác thực thông tin theo hướng dẫn ngay trên điện thoại di động chỉ trong vài phút.

Việc xác thực trực tuyến không chỉ giúp khách hàng chủ động thực hiện mọi lúc, mọi nơi mà còn góp phần giảm tải cho các điểm giao dịch trong những ngày cuối trước thời hạn.

Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ tổng đài hoặc đến các cửa hàng MobiFone gần nhất để được hướng dẫn trực tiếp.

Như vậy, với các số liệu được các nhà mạng công bố hôm nay, 3 nhà mạng lớn đã khoá một chiều khoảng 10,6 triệu thuê bao di động chưa xác thực thông tin theo quy định.

Được biết, trước thời điểm ngày 15-6, các nhà mạng cũng đã khoá một chiều hàng triệu thuê bao còn tồn trên kênh, có thông tin không chính xác; trong đó VinaPhone đã khoá hơn 2 triệu thuê bao...